制藥公司個人實習報告(編輯修改稿)
2025-04-05 07:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 圖小利的村民，我們采用講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參加。在收單過程中充分體現(xiàn)團隊的合作精神。由于工作比較多，我們各司其職，而分配給我的是登記報名參會人員信息。登記在收單過程中是相當重要的，必須詳細記錄報名人員的信息，包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進行拜訪時迅速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)省了時間。在登記時，對于女性客戶，要登記其丈夫或兒子的姓名，方便找到其本人。因為在村子里，大多數(shù)人只知道丈夫或兒子的名字。 第三項是拜訪客戶。主要目的是篩選出目標客戶。剛開始自己拜訪時，總是出現(xiàn)冷場的尷尬局面。拜訪效果也不理想。我就向其他同事請教，向他們請教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進行溝通，漸漸發(fā)現(xiàn)以前冷場的現(xiàn)象很少出現(xiàn)，并且溝通起來越來越得心應手，引導客戶去了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生購買欲望。在工作過程中自己不斷摸索，發(fā)現(xiàn)在介紹產(chǎn)品時，要根據(jù)人們的病癥，不同人側重點不同。比如對于心臟病患者，主要側重于產(chǎn)品能溶解血栓，改善冠脈微循環(huán)，增加血流量，突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對產(chǎn)品的功能熟記于心，并對相關的知識也要相當熟悉。 最后就是會場的促銷活動了。在專家進行病理與產(chǎn)品機理的闡述，老客戶典型病例的現(xiàn)身說法后，進行檢查身體與專家咨詢的最后促銷。自己在會場中主要負責對訂藥的客戶進行維護，與他們進行溝通，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及員工的服務等，強化他們購買心理，使其放心服藥，并讓老會員與他們進行交流，讓他們更加信服產(chǎn)品。在會場時，維護好現(xiàn)場秩序，保證工作有序進行。在空閑時，針對猶豫不決未訂藥的客戶，進行再次溝通，促銷藥品。 在會議后，要做好售后服務，經(jīng)常去客戶家量血壓，了解服藥后病情好轉程度，組織客戶進行旅游。把親情式的服務貫穿其中，培養(yǎng)出自己的忠實客戶，提升客戶的忠誠度，并以此擴大宣傳途徑和范圍。 ，盡快適應角色轉變，進入工作狀態(tài) 持續(xù)良好的心態(tài)，擺正學習
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