售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-03 22:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題及客戶需求； 2）對客戶現(xiàn)場操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo)； 3）進(jìn)行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護(hù)，協(xié)助搜集客戶需求信息； 4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作； 5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作； 6）實施完成產(chǎn)品試點工作； 7）完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。 任職要求： 1）電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷； 2）工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較好溝通能力； 3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識； 4）能適應(yīng)長期出差。 售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)6 職責(zé) 專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)； 做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。 做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。 對公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修，在一個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時達(dá)到客戶地點并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。 服務(wù)工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。 認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。 配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。 認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1