售后技術支持工程師崗位職責(編輯修改稿)
2025-04-03 22:59 本頁面
【文章內容簡介】 題及客戶需求； 2）對客戶現場操作人員進行操作培訓指導； 3）進行現場客戶關系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息； 4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產品送檢工作； 5）合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作； 6）實施完成產品試點工作； 7）完成上級領導分配的其他任務。 任職要求： 1）電子類相關專業(yè)，大專以上，一年以上相關工作經歷； 2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力； 3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識； 4）能適應長期出差。 售后技術支持工程師崗位職責6 職責 專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務； 做好永和的送貨及設備安裝調試工作。 做好安裝調試記錄，包括產品標示性信息，用戶的詳細信息及相關人員信息。 對公司售出的產品進行售后服務和維修，在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。 服務工程中的信息要及時反饋給相關人員，并做記錄。 認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。 配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。 認真參加本部門業(yè)務培訓，提高技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。負責產品的售前支持
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