售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 敏捷、具有極佳的口頭表達(dá)和學(xué)習(xí)能力。 用電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問(wèn)題，維護(hù)好客戶關(guān)系 現(xiàn)場(chǎng)解決客戶相關(guān)需求和問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面) 問(wèn)題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺(tái)的搭建以及上機(jī)測(cè)試工作 編寫新客戶、項(xiàng)目前期需求，跟蹤、推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。 有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ)。 指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示； 樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。 服務(wù)工程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并做記錄。 售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)6 職責(zé) 專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)； 做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。有教室項(xiàng)目裝修方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的溝通表達(dá)能力。 通過(guò)部門培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時(shí)解決售后問(wèn)題，記錄客戶反饋意見和需求。 有技術(shù)問(wèn)題判斷能力。 產(chǎn)品質(zhì)量分析。 抗壓能力強(qiáng)，具有良好溝通能力、解決問(wèn)題的能力、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。 ，有電力行業(yè)或用電信息采集項(xiàng)目工作背景者優(yōu)先。 任職資格： (含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
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