售后技術(shù)支持工程師崗位職責-全文預覽
【正文】 敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力。 用電話、網(wǎng)絡遠程技術(shù)支持和指導客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護好客戶關(guān)系 現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題 現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(全面) 問題的復現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作 編寫新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。 有IT網(wǎng)絡應用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ)。 指導客戶現(xiàn)場安裝與維護的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作。負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示； 樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。 服務工程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄。 售后技術(shù)支持工程師崗位職責6 職責 專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務； 做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。有教室項目裝修方面的實施經(jīng)驗。 熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責任心強，具備基本的溝通表達能力。 通過部門培訓，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求。 有技術(shù)問題判斷能力。 產(chǎn)品質(zhì)量分析。 抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。 ，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。 任職資格： (含)以上學歷，計算機、通信、網(wǎng)絡、自動化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
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