4s店服務顧問工作計劃書(編輯修改稿)
2025-04-03 21:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 單車產(chǎn)值1800元/臺. %. ?！ ?. 。 ，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到 x萬?！ ?，基本精品配件庫存達到10萬以上?！ 。ǘ┕芾碇笜?。 1) 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作， 部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓不少于2次，車間維修技術(shù)培訓不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學習總結(jié)性活動不少于3次。 2) 開展部門內(nèi)部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。 3) 提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升?！ 。ㄈ┊a(chǎn)值分配： 。 ?。ㄒ唬┣芭_改善計劃. 20xx年需要落實售后服務細節(jié)和接車的技能技巧提升工作?！ ?，吸引新客戶，維護好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象?！ ?，服務顧問要找出客戶流失的
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