系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合約(通用版)(編輯修改稿)
2025-04-02 06:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聯(lián)系，并提供自己所購(gòu)產(chǎn)品的產(chǎn)品序 列號(hào)或用戶檔案號(hào)，便可申請(qǐng)服務(wù)。 在線關(guān)于購(gòu)買產(chǎn)品的某些問(wèn)題，用戶還可標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi) 支持向以下地址尋求在線支持服務(wù)：____服務(wù) _請(qǐng)?jiān)谥刑峁┯脩舻漠a(chǎn)品序列號(hào) ，供方會(huì)盡快給予答復(fù)。 資料網(wǎng)上資料服務(wù)：供方建立與用戶所購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi) 服務(wù)產(chǎn)品有關(guān)的專門網(wǎng)頁(yè)，提供與日常維服務(wù) 護(hù)相關(guān)的資料并及時(shí)對(duì)網(wǎng)上資料進(jìn)行 更新。_____ 資料送達(dá)服務(wù)：供方通過(guò)電子郵件或 郵寄方式，向用戶發(fā)放資料。資料包 括公司最新產(chǎn)品技術(shù)資料、資料光盤 等。 維護(hù)定期供方定期為用戶安排工程師對(duì)產(chǎn)品實(shí)定制視具體 與保巡檢施現(xiàn)場(chǎng)巡檢和電話巡檢。在巡檢過(guò)程服務(wù)情況而定 養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入相應(yīng)的服務(wù)條款 加以解決。巡檢周期供方和用戶商議 而定。 系統(tǒng)供方安排工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)為系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi) 故障產(chǎn)品作故障排除（非硬件因素造成的服務(wù) 排除故障） 定制見(jiàn)“服 服務(wù)務(wù)響應(yīng)” 投訴投訴供方提供投訴熱線電話，每周5天、標(biāo)準(zhǔn) 受理受理每天8小
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