校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議(編輯修改稿)
2025-04-02 04:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 任。 〔二〕乙方的權(quán)利和義務(wù) 乙方在實施代維工作期間，應(yīng)貫徹執(zhí)行甲方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護規(guī)程、服務(wù)規(guī)程，制定作業(yè)計劃，并貫徹實施，切實做好_________校園網(wǎng)業(yè)務(wù)的障礙處理工作，完成甲方下達的各項維護指標(biāo)和服務(wù)承諾。 乙方每次完成故障排除之后，必須有相應(yīng)的用戶方當(dāng)事人簽名證實，并交由_________網(wǎng)絡(luò)中心予以確認存檔，以作為每月維護質(zhì)量的評定。 乙方在代維工作中應(yīng)嚴格執(zhí)行電信網(wǎng)各項操作維護規(guī)程，不得私自讓無代維資格的人員從事代維工作，遇通信緊急故障、重大事故按規(guī)定流程及時上報。 乙方應(yīng)根據(jù)實際維護需要配備必要的維護工具、通訊工具。 及時向甲方反饋用戶提出的意見及安全隱患。 乙方代維人員必須接受甲方的技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)并通過甲方的培訓(xùn)后方可從事代維工作。乙方人員離職要求須提前告知甲方。 乙方有權(quán)根據(jù)工作中的具體實際情況，提出作業(yè)變更計劃，但須經(jīng)甲方同意后方可實施。 乙方必須遵守甲方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，按照規(guī)范向用戶提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，并有義務(wù)維護甲方企業(yè)形象。 乙方有義務(wù)保護甲方客戶資料秘密，不得向第三者泄露用戶基本信息〔包括用戶地址、上網(wǎng)帳號、密碼等〕，否則甲方視情況輕重有權(quán)中止合同或追究其法律責(zé)任。 1負責(zé)將當(dāng)月代維工作完成情況及存在問題及時反饋給_________網(wǎng)絡(luò)中心，由_________網(wǎng)絡(luò)中心反饋給甲方主管部門。 1代維人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一要求的佩帶工號牌上崗〔由電信公司解決〕，服務(wù)用語規(guī)范。 1乙方有義務(wù)積極進行電信業(yè)務(wù)的推廣、營銷工作。 第四條 代維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)規(guī)范以《_________省電信公司窗口單
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