客運(yùn)站年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-02 01:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴(yán)格考核，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。 二、主動開展保持員先進(jìn)性教育活動，再樹文明“窗口”形象。 為了提高服務(wù)質(zhì)量，太原汽車站支部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”，重要思想貫穿于先進(jìn)性教育活動始終，用實(shí)際行動做貫徹“三個(gè)代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務(wù)旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動。在服務(wù)臺公示服務(wù)承諾：“有困難找我們，員在您身邊，青年文明號為您服務(wù)”真正為旅客提供方便解決困難。設(shè)“保先”教育征求意見箱。在服務(wù)臺擺放車主、旅客征求意見卡。每周六、日為黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日，支部黨員輪流在服務(wù)臺進(jìn)行義務(wù)服務(wù)、宣揚(yáng)，發(fā)放征集意見卡。各部門每周兩次在班后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育。改進(jìn)售票處、檢票口服務(wù)標(biāo)識標(biāo)牌。增加雙語語音廣播系統(tǒng)。為旅客增設(shè)警示標(biāo)牌及語音廣播提示。專設(shè)英語、啞語售票口。為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務(wù)箱。安排專人為非凡旅客服務(wù)。車站向旅客和經(jīng)營者公開服務(wù)承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準(zhǔn)”。向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時(shí)接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難。通過多種人性化肥服務(wù)措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌。黨員干部用實(shí)際行動深化生產(chǎn)一線，帶動鼓舞職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進(jìn)，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù)，經(jīng)營公司的錦旗不斷，旅客的表揚(yáng)信頻頻傳來amp。hellip。，我站以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)旅客、回報(bào)社會，成為交通行業(yè)文明服務(wù)“窗口”的一面旗幟?！ ∪I造良好的客運(yùn)環(huán)境，更大限度滿足旅客出行需求?！ 榱司S護(hù)旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益，為了廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，我站配合行管部門加大打擊黑車力度，利用語音廣播循環(huán)提示，動員旅客進(jìn)“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”，給經(jīng)營者制造了一個(gè)公平、公正的經(jīng)營場所，以此吸引了大量經(jīng)營者進(jìn)站發(fā)車，今年新增線路：太原漢中、哈爾濱、長春、荊州、十堰、武漢、唐山、民權(quán)、懷仁等班線，更新太原大同豪華車輛，改進(jìn)線路，多數(shù)能輻射到旅游景點(diǎn)。在火車站出站口懸掛汽車時(shí)刻表。與新聞報(bào)刊、電信、省炕通廣播電臺聯(lián)合傳送車站班線信息。每逢節(jié)假日、黃金周期間緊緊抓住這一契機(jī)，提前安排，統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮治理、服務(wù)、場站方面的優(yōu)勢，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運(yùn)力，提前與各大中專院校聯(lián)系記錄主要流向、日期，并組織車輛到學(xué)校統(tǒng)一接學(xué)生，以方便學(xué)生出行。隨著客運(yùn)市場日趨規(guī)范、營運(yùn)線路的增多、車站品牌的延伸，更加滿足了旅客方便、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長，形成良好的進(jìn)展局面?！ ∷?、加強(qiáng)安全治理，保障出行旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。 我站全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的治理方針，崇尚“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛二級維護(hù)、線路牌檔案、營運(yùn)車輛信息檔案、車輛因故停運(yùn)檔案、頂班車檔案等，記錄具體，隨時(shí)備查。要求各部門利用廣播、橫幅、標(biāo)語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進(jìn)行安全宣揚(yáng)教育。嚴(yán)格核查進(jìn)站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準(zhǔn)報(bào)班。做好限時(shí)進(jìn)站工作，班車按時(shí)有序進(jìn)站、入位、出站。仔細(xì)做好進(jìn)站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時(shí)的超員、超載檢查。派出所與進(jìn)站班車簽訂《
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1