創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)心得體會(huì)(編輯修改稿)
2025-04-01 22:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 感?！ ?2319”指揮中心是局機(jī)關(guān)“對(duì)外的窗口”和“形象的展示”。因此，在個(gè)人形象上一定舉止端正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皿w、不卑不亢，做到“自愛(ài)、自尊、自強(qiáng)、自重”，以實(shí)際行動(dòng)為自己贏得威信。在熱線接聽(tīng)過(guò)程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌，態(tài)度和藹，語(yǔ)速適度，語(yǔ)調(diào)適當(dāng)，耐心傾聽(tīng)每位群眾反映的情況，仔細(xì)記錄每件投訴熱線。發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，要保持良好的風(fēng)度，時(shí)刻注重維護(hù)自己作為一個(gè)執(zhí)法者、熱線服務(wù)人員的尊
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