上半年交叉檢查匯報材料(編輯修改稿)
2025-03-31 06:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 便捷服務(wù)；本月正在開展的是關(guān)愛“特殊群體”愛心行動。計劃通過購買殘疾人士專用輪椅，幫助殘障人士購物休息等形式，讓司乘中的這一特殊群體也能體會到服務(wù)區(qū)“家”的溫暖?！ ∪娀繕斯芾?，提升落實責任 每月針對省高管局暗訪和自身各種明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一進行分析研究解決，力求從基礎(chǔ)工作上進行防范，因而修訂了《服務(wù)區(qū)管理績效考核辦法》。結(jié)合省高管局暗訪檢查的項目，從檢查考核的力度、頻率及分值三個方面進行相應(yīng)調(diào)整，做到每周由服務(wù)區(qū)管理所，每月由主管部門，每季由公司領(lǐng)導帶隊對服務(wù)區(qū)全面工作進行考核，以上考核結(jié)果均與單位和個人績效掛鉤，通過獎懲的形式來約束經(jīng)營單位和員工的經(jīng)營行為和服務(wù)意識，切實做到工作有監(jiān)督，目標有激勵?！ ∷摹娀忝裨O(shè)施，提升硬件檔次 今年來，針對運營期間顯現(xiàn)出來的各種硬件設(shè)施的缺陷，及時進行維修和更換，增設(shè)了免費手機充電站。針對長途客車司機休息難的問題，監(jiān)利服務(wù)區(qū)率先開辟了8間客房供長途客車司機免費使用。為滿足客人不同的口味需求，監(jiān)利服務(wù)區(qū)新增設(shè)了特色面館?！ ∥?、強化品牌創(chuàng)建，提升服務(wù)實力 我們堅持把品牌建設(shè)作為文化建設(shè)的著力點和制高點，以品牌建設(shè)引領(lǐng)文
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