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正文內(nèi)容

銀行保險(xiǎn)理財(cái)經(jīng)理銷售指引(編輯修改稿)

2025-06-24 15:32 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù) ,特意 成立了一支 銀保 服務(wù)隊(duì)伍 , 專門服務(wù)在銀行買保險(xiǎn)的客戶 。 您 是上午 10:00 還是下午 3:00 有空呢 ? 您看到您的家中方便嗎 ?/要不您到我們公司華盛大廈來(lái) ,我在公司等您 .您跟我聯(lián)系就行 ,我是小王 。 那好 ,我明天下午 3:00 過(guò)去 ,您現(xiàn)在住址還是 …… 嗎 ? 再見 問(wèn)題 . 那很好 ,他一定是我們公司 銀保 服務(wù) 部 的工作人員 ,我們公司的服務(wù)部門都會(huì)提前給滿期客戶 做電話回訪的 ,如果您還沒(méi)辦理好 ,將由我?guī)湍k理 。 您上午的 10:00 還是下午 3:00 有空呢 ? 您看到您的家中方便嗎 ?/要不您到我們公司來(lái) ,我在公司等您 .您跟我聯(lián)系就行 ,我是小王 。 那好 ,我明天下午 3:00 過(guò)去 ,您現(xiàn)在住址還是 …… 嗎 ? 再見 ( 6) 續(xù)期催繳話術(shù) A: 您好 ,請(qǐng)問(wèn) ***先生 /女士在嗎 ? B: 什么事 ? A: 您好 ,我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的 銀保服務(wù) 專員 .您還記得在 **年 **月 **日時(shí)在 **銀 行代理 了我們一款國(guó)壽鴻豐的理財(cái)產(chǎn)品嗎 ? B: 記得 A: 現(xiàn)在我們提醒一下您辦理 續(xù)期繳費(fèi)手續(xù) .為了更好的完善我們的售后服務(wù),您什么時(shí)候有空,我們可以 上門 協(xié)助您辦理 續(xù)期繳費(fèi)。您看是今天下午還是明天下午比較方便呢? B: 不用了,到時(shí)我自己到銀行交就行了。 A: 您到銀行交了以后我們還需要幫您更換一份公司給您的正式發(fā)票,以更好的證明您這次手續(xù)已辦理成功。 B: 那我找我原來(lái)的業(yè)務(wù)員就可以了。 A: 因?yàn)槲覀児臼谴蠊荆@樣的工作 安排 非常細(xì)致,我們是專門做售后服務(wù)的,您這份保單的售后服務(wù)就由我來(lái)負(fù)責(zé),所以您可以放心。發(fā)票我們也可以親自送到您家, 無(wú)需麻煩您跑來(lái)跑去。所以您看我今天過(guò)去還是明天過(guò)去比較 方便呢? 二、接觸 ( 1) 第一次接觸達(dá)到的目的 自我介紹及服務(wù)說(shuō)明(建立良好的氛圍) 對(duì)
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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