銀行保險(xiǎn)理財(cái)經(jīng)理銷售指引(編輯修改稿)
2025-06-24 15:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù) ,特意 成立了一支 銀保 服務(wù)隊(duì)伍 ， 專門服務(wù)在銀行買保險(xiǎn)的客戶 。 您 是上午 10:00 還是下午 3:00 有空呢 ? 您看到您的家中方便嗎 ?/要不您到我們公司華盛大廈來 ,我在公司等您 .您跟我聯(lián)系就行 ,我是小王 。 那好 ,我明天下午 3:00 過去 ,您現(xiàn)在住址還是 …… 嗎 ? 再見 問題 . 那很好 ,他一定是我們公司 銀保 服務(wù) 部 的工作人員 ,我們公司的服務(wù)部門都會提前給滿期客戶 做電話回訪的 ,如果您還沒辦理好 ,將由我?guī)湍k理 。 您上午的 10:00 還是下午 3:00 有空呢 ? 您看到您的家中方便嗎 ?/要不您到我們公司來 ,我在公司等您 .您跟我聯(lián)系就行 ,我是小王 。 那好 ,我明天下午 3:00 過去 ,您現(xiàn)在住址還是 …… 嗎 ? 再見 （ 6） 續(xù)期催繳話術(shù) Ａ： 您好 ,請問 ***先生 /女士在嗎 ? Ｂ： 什么事 ? Ａ： 您好 ,我是中國人壽保險(xiǎn)公司的 銀保服務(wù) 專員 .您還記得在 **年 **月 **日時(shí)在 **銀 行代理 了我們一款國壽鴻豐的理財(cái)產(chǎn)品嗎 ? Ｂ： 記得 Ａ： 現(xiàn)在我們提醒一下您辦理 續(xù)期繳費(fèi)手續(xù) .為了更好的完善我們的售后服務(wù)，您什么時(shí)候有空，我們可以 上門 協(xié)助您辦理 續(xù)期繳費(fèi)。您看是今天下午還是明天下午比較方便呢？ Ｂ： 不用了，到時(shí)我自己到銀行交就行了。 Ａ： 您到銀行交了以后我們還需要幫您更換一份公司給您的正式發(fā)票，以更好的證明您這次手續(xù)已辦理成功。 Ｂ： 那我找我原來的業(yè)務(wù)員就可以了。 Ａ： 因?yàn)槲覀児臼谴蠊?，這樣的工作 安排 非常細(xì)致，我們是專門做售后服務(wù)的，您這份保單的售后服務(wù)就由我來負(fù)責(zé)，所以您可以放心。發(fā)票我們也可以親自送到您家， 無需麻煩您跑來跑去。所以您看我今天過去還是明天過去比較 方便呢？ 二、接觸 （ 1） 第一次接觸達(dá)到的目的 自我介紹及服務(wù)說明（建立良好的氛圍） 對
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