銀行保險理財經(jīng)理銷售指引(更新版)
【正文】 是下午 3:00 有空呢 ? 您看到您的家中方便嗎 ?/要不您到我們公司華盛大廈來 ,我在公司等您 .您跟我聯(lián)系就行 ,我是小王 。發(fā)票我們也可以親自送到您家， 無需麻煩您跑來跑去。 ? 。 ? 與客戶經(jīng)理業(yè)務碰撞無條件退出（回公司匯報） 總結(jié)語 : 服務做得好 業(yè)績沒煩惱 。 （ 4） 服務的幾個特別點 ?你確認是本人嗎？如果不是，請巧妙告辭 。 而且銀行暫時沒有開通給付系統(tǒng) ,所以最終還是要到保險公司領取滿期金 。 您上午的 10:00 還是下午 3:00 有空呢 ? 您看到您的家中方便嗎 ?/要不您到我們公司來 ,我在公司等您 .您跟我聯(lián)系就行 ,我是小王 。 那好 ,我明天下午 3:00 過去 ,您現(xiàn)在住址還是 …… 嗎 ? 再見 問題 . 那很好 ,他一定是我們公司 銀保 服務 部 的工作人員 ,我們公司的服務部門都會提前給滿期客戶 做電話回訪的 ,如果您還沒辦理好 ,將由我?guī)湍k理 。所以您看我今天過去還是明天過去比較 方便呢？ 二、接觸 （ 1） 第一次接觸達到的目的 自我介紹及服務說明（建立良好的氛圍） 對客戶基本資料的了解 了解客戶需求及預算 留下再見面的時間地點 （ 2） 接洽與初次面談的步驟 自我介紹 建立良好的氛圍 道明來意 收集資料 （ 3） 自我介紹話術 如何向客戶介紹自己 說明為何銀行的業(yè)務而保險公司的人上門服務 給客戶一個滿意的理由 介紹話術分享 ： “ 您好 ,首先我先介紹一下自己 : 我們?yōu)榱藚f(xié)助銀行作好售后服務的人員 ,這是我的名片 ,您叫我小張就好了 . 您在銀行買的是理財業(yè)務是保險理財 ,您知道嗎 ? 02 年開始銀行跟我們公司合作代理保險業(yè)務 ,今年滿期客戶非常的多 .客戶一趟二趟跑銀行領錢很麻煩 。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1