【文章內(nèi)容簡介】 的去想辦法解決問題，而不是被動的接受怎么做。當然不會忘記張穎姐、云峰哥、譚香姐還有楊霞妹妹，你們都給了我很多的幫助，讓我體會到了這個集體的溫暖?！　∥蚁嘈胚@次實習經(jīng)歷會是自己人生的一個積淀，我將會把在興業(yè)銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學習中，踏實、認真、奮進。　　銀行實習個人總結(jié)篇二　　實習時間：xx月 xx號~xx 月 xx號　　實習地點：匯豐銀行股份有限公司 部　　實習內(nèi)容：參與銀匯豐行人力資源部培訓團隊部分培訓項目實施　　實習目的：通過實習提高從事專業(yè)工作的綜合能力和綜合運用所學知識解決問題的能力，進一步加深對所學的專業(yè)理論知識與專業(yè)技能的理解與掌握。獲得專業(yè)工作經(jīng)驗，為將來在專業(yè)相關(guān)部門工作打下基礎(chǔ)?！　∵@個暑假我非常有幸能作為實習生來到匯豐銀行總行這樣一家在海內(nèi)外享有盛名的企業(yè)實習。匯豐銀行是著名的商業(yè)銀行，與其他幾家商業(yè)銀行構(gòu)成了國家金融業(yè)的支柱。她也是中國目前國際化程度最高的銀行之一，在各地都設(shè)置有分支機構(gòu)。所以能來到這樣一家著名的大企業(yè)，除了“榮幸萬分”以外我可能找不出更合適的詞匯來形容自己的感覺了。從 月 日到 月日，雖然只是短短 個多月的實習時間，但是我從中獲得的收獲卻足可以用“受益匪淺”這個詞來形容?！　∥冶环峙湓诳傂腥肆Y源部培訓與資源保障團隊實習。在這個團隊里我的職責便是協(xié)助我的同事(也就是我的指導老師)進行具體培訓工作的組織運作。工作的具體流程如下：首先根據(jù)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)需要確定培訓項目和培訓內(nèi)容，然后根據(jù)項目的內(nèi)容和要求直接向全球內(nèi)指定的分行發(fā)出通知，在各分行上報人員后進行篩選并確定待訓人員名單，將待訓人員名單及任務(wù)等發(fā)至上述指定分行，最后辦理手續(xù)，將人員送至培訓地參加業(yè)務(wù)培訓。同時在此過程中不斷與培訓機構(gòu)進行溝通協(xié)調(diào)，保證培訓開始前各項準備的順利完成。人才是企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，也是匯豐的優(yōu)勢，在人力部門工作就可以深切的感受到這一點，我們的團隊的工作也就是對全行的整體人才戰(zhàn)略的具體落實，每年有大量的員工通過這個團隊被送到全球金融業(yè)最發(fā)達的金融中心去接受培訓，同時每年總行內(nèi)也有數(shù)百名員工參加如在職MBA、金融專業(yè)或各類職業(yè)資格證書考試培訓等業(yè)余研修，對此匯豐行制定各種相應的激勵機制，比如高級管理層參加在職培訓費用全部報銷，中級管理層員工報銷80%等，這些措施很好地促進了總行員工業(yè)務(wù)水平的提高?！　　奥殬I(yè)素養(yǎng)是工作中最重要的”。這是我進入總行后不久一位指導老師告誡我的，在那次交流中他對我說：這里面很多工作可能都是重復性的，而且大多很瑣碎，與業(yè)務(wù)部門的工作相比也沒有太多的專業(yè)要求，可能每個人都能做，但這并不意味著每個人都能做好，要想把這些看似簡單的工作的每個細節(jié)都處理好、做到完美無缺，并不是那么容易。但是你的職業(yè)素養(yǎng)卻又要求你一定要去追求那種完美，努力做到最好。此時你需要的是耐心和細心，同時更需要責任心。而且，對于實習生來說，在實習的一開始可能老師并不會交給你很關(guān)鍵或很復雜的工作，而只是給你一些很簡單、不需要有多大的能力就能完成的一些瑣碎小事，這時你更要細心把這些小事做好并且盡量做的完美，這樣老師不久以后才可能就會放心的把一些重要的、復雜的工作交給你?！　I(yè)知識技能和英語是工作中的必備工具。例如實習后我接手的第一份工作就是將一個培訓項目中的人員名單(名單中包括從事工作、職務(wù)等諸多信息)翻譯成英文，這是一個與新加坡淡馬錫控股公司合作的培訓項目，對方需要中方人員信息的英文本，老師把這個事情交給了我，投入工作以后我才發(fā)現(xiàn)這第一份工作對我的挑戰(zhàn)性，這份翻譯涉及到大量的知識，而我以前是基本沒有學過這些東西的。比如總經(jīng)理和主管的譯法，最好將總經(jīng)理翻譯成general manager, 而主管則應被翻譯成head。而對于客戶管理，操作風險管理等專業(yè)性較強的名詞的譯法，我更是不確定，所以不得不一次次地請教一個外語專業(yè)的同事，前后麻煩了人家不知多少次，才勉強把工作做完，但是審核中還是出現(xiàn)了拼寫錯誤、排版格式不同一等諸多小問題。我花了大約一天的時間才把這張表格完成，然后又送到外事部門接收進一步的審核?！肮ぷ魇紫纫獓乐斍髮?，敢于承認錯誤，承擔責任”，同事這么告誡我。雖然我一直以來也這么要求我自己，但是工作中還是會出現(xiàn)這樣或者那樣的失誤，而一點小小的錯誤都可能影響到整個工作的進程，舉例來說:如果在人員名單中的性別或者姓名出現(xiàn)一個錯別字，那么外國專家局或者大使館都會拒絕批準，由此可能導致許多工作都要重做，不僅耽誤時間，而且還可能影響整個計劃的實行。而如果這樣的錯誤出現(xiàn)在你的手里，那么你就一定要勇于承認錯誤，承擔起這個責任。工作不僅要做得對，還要做得好，一個表格可以做出不同的樣式，你要選出最好的交給老師。因此即便是在做一張圖時，我通常都要做出幾種類型的出來讓老師挑，然后他再提一些具體的要求，如數(shù)據(jù)的放置位置、各人員的次序等。對細節(jié)的高要求，正是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。當有一位老師對我說出 “你做事我放心”這句話時，我感覺到這是對我莫大的褒獎和鼓勵。而由此帶來的成就感則更是難以用語言來形容的?！　∫⒁鈧€人素養(yǎng)的培養(yǎng)。建立在效率基礎(chǔ)上的包括學習能力、處事能力等在內(nèi)的各種能力是非常重要的，然而，比能力更重要的則是做人。做人和做事是密不可分的，可以認為，學會做人是擁有一個成功的職業(yè)生涯的關(guān)鍵，而短短一個月的實習時間同樣也可以體現(xiàn)出個人在生活習慣、待人接物等方面的許多素質(zhì)。虛心好學，勤學多問，待人禮貌，謙遜隨和，這些都是待人接物的最基本要求：對同事多一份關(guān)心和體貼，早晨進入辦公室，遇到同事時最起碼的一聲“某某老師早!”，下班時向每位老師道一聲“明天見!”，周五下班時微笑中向每個人道一聲“周末愉快!”這些簡單的問候會給自己和同事一種溫暖和諧的感覺，自己的一天辦公室生活也會因為這簡單的一句話而過得輕松而愉快。而且，隨著我和同事們相處時間的增加，彼此之間越來越熟，交流也越來越多、越來越深入。工作之余，老師們也開始和我談一些工作之外的東西，如他們的個人經(jīng)歷。交流的氣氛很融洽，我們相互間的感情也隨著這種融洽的氣氛也越來越深。例如一位老師曾把她業(yè)余收集的各國錢幣展示給我看，還熱情的邀請我拿幾枚作為紀念，最后盛情難卻，我拿了一枚歐元。這件事情雖小，卻讓我感動頗深：人與人之間只有彼此傾聽、相互理解、相互照顧，才能建立起真誠的人際關(guān)系。這也正是形成我們團隊和諧工作氣氛的原因之一?！　」ぷ髦械募毠?jié)性問題尤其應該注意。首先工作要主動，在工作中遇到不懂的地方一定虛心向指導老師請教。工作中老師要求完成的工作，盡量保證高質(zhì)量按時完成，這正是體現(xiàn)你工作能力的時候。如果以自己目前的能力實在無法完成時，就要及時向老師說明，盡量在老師的幫助下完成，不要抱怨。其次就是嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退。在實習工作期間我從