20xx酒店銷售年度工作參考計劃(編輯修改稿)
2025-03-30 06:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，客房，康樂為主題的系列優(yōu)惠促銷活動。如：贈送酒店周年紀(jì)念品，優(yōu)惠券，贈品等?！ ?020酒店銷售年度工作打算范文3 市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)展運營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開辟市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用?！ ♂槍I銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，如今向大家作一個匯報 一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)展銷售訪咨詢外，在年終歲末或嚴(yán)重節(jié)假日及客戶的生日，通過、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年打算在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見?！ 《㈤_辟創(chuàng)新，建立靈敏的鼓勵營銷機(jī)制。開辟市場，爭取客源 今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)打算及業(yè)績考核治理施行細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在訪問中及時理解搜集來賓意見及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相協(xié)助，營建一個和諧、積極的工作團(tuán)體?！ ∪?、熱情接待，效勞周到 接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，全天侯效勞，留意效勞形象和儀表，熱情周到，針對各類來賓進(jìn)展特別和有針對性效勞，最大限度滿足來賓的精神和物質(zhì)需求。制造會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，理解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案?！ ∷?、做好市場調(diào)查及促銷活動籌劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集，理解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其運營治理和接待效勞動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈敏的推銷方案?！ ∥?、親密合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密配合，依照來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)絡(luò)，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最正確效益?！ 〖訌?qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告方式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作?！ ∧?，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開辟創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營銷部的新形象、新境地?！ ?020酒店銷售年度工作打算范文4 一、目的市場分析預(yù)測 區(qū)市場分析預(yù)測 近幾年來隨著社會的開展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)開展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，如今中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算劇烈，能夠從中采納各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。 競爭對手分析 關(guān)于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是本人的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是按照總店的運營方式定位，而不會依照實地的實際情況定位?！ ”揪频旮偁幉拍芊治觥 ”揪频甑膬?yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用本人的方式和定位，可依照人們的消費水平自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的方式給予定價，可依照當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性?！ ′N售模型制定 為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；?，制定顧客開展模型，對顧客進(jìn)展銷售前研究，以搜集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能。然后探究和分析其特定需求，進(jìn)展個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。接下來制定滿足目的顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同。第四步是施行詳細(xì)策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或效勞。第五步，隨時追蹤監(jiān)控效勞反應(yīng)信息，保證顧客滿意最大化。最后是理解時髦趨勢，精心研究客戶將來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系?！ ∪瓯揪频昕驮搭A(yù)測 全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶
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