20xx藥店下半年工作參考計(jì)劃范文(編輯修改稿)
2025-03-30 06:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 隨時(shí)使用。維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。及時(shí)更換櫥窗、模特展示，商品陳列。留意蹤跡可疑人員，防止物資喪失和意外事故的發(fā)生。及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客處理消費(fèi)過(guò)程中的征詢題。搜集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前預(yù)備和完畢后的收尾工作?！ ≡跔I(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其別人員?！ ∝浧贩矫?，店長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量征詢題的貨品?！ ? 征詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，組成獨(dú)立的銷售效勞部門，被稱之為客情部。產(chǎn)品的銷售及售前、售后效勞都是在客情部完成的。只有對(duì)客情由真正深化的認(rèn)識(shí)，籌劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你本人的腦袋轉(zhuǎn)。客情工作是一個(gè)表達(dá)細(xì)節(jié)的地點(diǎn)，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。 (一)五認(rèn)識(shí)一個(gè)也不能少 危機(jī)認(rèn)識(shí)：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感受。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前劇烈，企業(yè)開(kāi)展的好壞，都直截了當(dāng)妨礙到個(gè)人的生存與開(kāi)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和開(kāi)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)認(rèn)識(shí)，不能有絲毫懈怠。 運(yùn)營(yíng)者認(rèn)識(shí)：開(kāi)門迎客遇到各種各樣的煩惱事，店長(zhǎng)要從運(yùn)營(yíng)者的角度去考慮征詢題，擯棄本位思想，在本人才能范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害?！ 〗叹氄J(rèn)識(shí)：對(duì)店員，授之以魚不如授之以漁，教以方法和手段，比方商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的才能。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)協(xié)助他們消除這種恐懼心理?！ 〕罢J(rèn)識(shí)：對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)待、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早預(yù)備，并將信息反應(yīng)至總部，以備參考?！ 〕晒φJ(rèn)識(shí)：店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著非常多難題，非常容易出現(xiàn)沮喪的心情，因而保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。 (二)三制宜：運(yùn)營(yíng)治理發(fā)威力 因地制宜：依照門店所處商圈情勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。例如我店四周有兩家連鎖藥店總店，競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈。我店在藥品價(jià)格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢(shì)均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我依照這一地緣優(yōu)勢(shì)，訪問(wèn)門診醫(yī)師，引導(dǎo)一些處方外配品種，增加了客流，樹(shù)立了口碑，使銷售額大幅提升?！ ∫蛉酥埔耍翰灰谕陠T都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮本人的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)歷、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，店長(zhǎng)應(yīng)賞罰清楚、樹(shù)立典范。采取一對(duì)一的談話，協(xié)助店員成長(zhǎng)，讓店員明確本人的閃光點(diǎn)，并加以擴(kuò)展?！ ∫驎r(shí)制宜：作為店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)樹(shù)立階段性目的，確定工作重點(diǎn)，把有限的精力和時(shí)間集中起來(lái)，進(jìn)展重點(diǎn)打破。把工作重點(diǎn)分成三個(gè)階段：第一階段是聚人氣。改善效勞環(huán)境，提高效勞質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場(chǎng)這塊蛋糕，處理為什么銷的征詢題。第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。一直把高毛利商品擺在柜臺(tái)最醒目的地點(diǎn)，處理銷什么的征詢題。第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，協(xié)助店員分析高毛利商品的賣點(diǎn)及相關(guān)銷售策略，處理如何銷的征詢題?！ ?三)Q12法則：鼓舞員工有妙法 眾所周知，店長(zhǎng)所率領(lǐng)的一線員工表現(xiàn)的好壞，往往決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。公司在評(píng)測(cè)員工表現(xiàn)方面制定了非常多指標(biāo)，諸如銷售業(yè)績(jī)、商品治理、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)水平及工作效率等。盡管這些指標(biāo)能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來(lái)評(píng)測(cè)員工。如何從店員的角度出來(lái)，評(píng)測(cè)其工作表現(xiàn)，并不斷提示鼓舞員工的進(jìn)步呢?借鑒Q12
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