【文章內(nèi)容簡介】 查閱材料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，征詢書本、征詢同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點?！　《?、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)　　(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手治理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現(xiàn)?！　∫皇亲龊妹恳还P進(jìn)出賬。關(guān)于每一筆進(jìn)出賬，我都按照財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理?！　《歉愫妹吭吕袑~。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)展對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況?！　∪羌皶r收繳效勞費。結(jié)合的實際，在進(jìn)一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)議的效勞費，定期予以收繳、催收，2021年全年的效勞費已全額到賬?！　∷氖呛侠聿倏v開支。合理操縱開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助治理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議?！　?二)積極主動地搞好文案治理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案治理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是材料錄入和文檔編排工作。對治理處涉及的材料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，按照工作需要，制造表格文檔，草擬報表等。二是檔案治理工作。到治理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類治理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)展分類存檔，并做好收發(fā)文登記治理?！　?三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和治理經(jīng)歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作情勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。　　三、主要經(jīng)歷和收獲　　完成了一些工作，獲得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲：　　(一)只有擺正本人的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)　　(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)　　(四)只有樹立效勞認(rèn)識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好?！　∷?、存在的缺乏　　由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，2021年的工作存在以下缺乏：　　(一)對物業(yè)治理效勞費的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時。　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上操縱困難?！　?三)綠化工作情勢嚴(yán)峻，本身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫　　五、下步的計劃　　針對工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：　　(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系?！　?二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益?！　?三)管好財、理好賬，操縱好經(jīng)常工程開支?！　?四)想方設(shè)法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系?！　?五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作?！　?021物業(yè)治理經(jīng)理年終工作總結(jié)(四)　　20xx年10月5日，***物業(yè)進(jìn)駐**前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改良了公司的治理和效勞質(zhì)量，獲得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)治理團(tuán)隊，創(chuàng)立了一種科學(xué)的治理方式和先進(jìn)的治理理念、治理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。構(gòu)成了效勞與治理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建立、內(nèi)部治理、信息溝通、效勞績效來展開一系列的工作?！　?zhàn)略規(guī)劃　　對物業(yè)治理的理念進(jìn)展戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變?！　√旖∥飿I(yè)自成立以來，治理理念經(jīng)歷了從“治理型”到“效勞型”的深化轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以治理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。天健物業(yè)在開展過程中即便遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也不斷在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司治理層并沒有滿足可喜成績的獲得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強，效勞不深，員工待遇過低以及本錢過高等征詢題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建立，提高公司的運作效率和競爭力?！　∑放平ⅰ　∑放?，以高質(zhì)量為堅實的根底，本公司把如何提高物業(yè)治理效勞的質(zhì)量作為公司運營的首選目的。　　一、貫徹按ISO體系的有效動作　　公司成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目的、要求，以及所想到達(dá)的目的，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司不斷把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目的，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象?！　《?gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系　　自公司進(jìn)駐開始，不斷把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的運營效勞理念，今后公司將接著貫徹施行和改良效勞質(zhì)量，提高效勞績效?！　∪?、建立天健物業(yè)零缺陷的目的　　公司成立之后，通過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷。操作零缺陷。設(shè)備零缺點。平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好到達(dá)需求的各種預(yù)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的征詢題?！　?nèi)部治理　　一、人力資源　　人力資源是公司開展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且到達(dá)了明顯的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對治理層進(jìn)展的物業(yè)治理員資歷考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了效勞質(zhì)量?！　∧壳?，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲藏，專業(yè)才能，綜