20xx年工作參考總結下半年培訓工作參考總結(編輯修改稿)
2025-03-30 03:58 本頁面
【文章內容簡介】 識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織施行?！ π氯肼殕T工，組織施行入職培訓。培訓內容包括： 1)公司概況、運營理念、組織構造、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)治理根底知識、溝通技巧、效勞禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進展?！ ?)工程根底知識、質量根底課程、平安教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業(yè)技術人員進展。入職培訓完畢，安排一次考試，檢驗培訓效果?？荚嚱Y果和員工在以后工作中表現出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。 施行試用期將滿的員工的強化培訓。主要內容有：討論工作中的收獲或疑征詢并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)治理法規(guī)等。詳細培訓內容包括：物業(yè)法規(guī)根底知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質客戶效勞、職業(yè)化培訓、質量治理根底知識等方面，由綜合辦培訓講師協(xié)同相關技術人員進展。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。 組織施行在職培訓。各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織施行、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位效勞技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進展監(jiān)視。各部門不定期對本部門的人員進展在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%?！ ⊥馑?聘)培訓等。培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應培訓材料及記錄，培訓師資按照培訓的內容
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