20xx客服部個人工作參考總結(jié)范文5篇(編輯修改稿)
2025-03-30 03:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客服人員對效勞理念的認識更加的深化。 三、日常報修的處理 據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種方式的報修均達十余次。按照報修內(nèi)容的不同積極進展派工，爭取在最短的時間內(nèi)將征詢題處理。同時，按照報修的完成情況及時地進展回訪。 四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作 按照年初公司下達的收費指標，積極開展xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標?！ ∥?、能源費的收繳工作 如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)初次入戶抄水表收費工作。 六、xx區(qū)底商的招租工作 制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了超市、藥店工程。 七、部分樓宇的收樓工作 在x月份，完成了xx的收樓工作。同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓(xx單元)收樓工作)。 八、xx地震組織開展募捐活動 在得知xx地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進展一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。 接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動?！ 【?、節(jié)日期間園區(qū)的點綴布置工作 積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的點綴布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)點綴布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品?！ ∈?、業(yè)主座談會 在春節(jié)前夕，組織進展了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的效勞工作給了充分確實信并提出了合理的建議?！ 】傊?，在2021年的工作根底上，2021年我們滿懷決心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探究，勇于進取，我們一定能以最大的努力完成公司下達的各項工作指標?！ ∧０蹇头總€人工作總結(jié)(四) 繁忙的XX年立即過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在效勞中心全體人員的積極努力配合下、在覺察、處理、總結(jié)中逐步成熟，同時獲得了一定的成績?！ ∫?、提高效勞質(zhì)量，標準管家效勞。 自XX、9年3月推出“一對一管家式效勞”來，在日常工作中不管遇到任何征詢題，都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進展，大大提高了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。按照記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式效勞”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使效勞標準》、《交房接待人員效勞標準用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《
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