【文章內(nèi)容簡介】 參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安消費、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)標準等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的效勞認識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高。第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了實在落實施行的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時治理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了互相監(jiān)視作用。施行以來，員工的工作作風和效勞認識、水平以及有效投訴處理率有了明顯提高。又如《晨會制度》施行后，每天晨會對前期出現(xiàn)的征詢題和當天安排的工作詳細落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出緣故，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高效勞認識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用?！　【珳p人員、節(jié)能降耗，治理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強內(nèi)部治理、加大本錢監(jiān)控力度(尤其是人力本錢的操縱)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司施行了嚴格的監(jiān)操縱度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細材料并建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高效勞，在有償效勞工程上，采取自購、代購或協(xié)助購置材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力本錢降低，XXXX年我們共與XX名員工解除了勞動關(guān)系，減少工資及附加費用近XX萬元。第三，為了降低費用，取消治理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供給，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復(fù)的決不用兩小時。第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格操縱，廢舊拖把3個拆開合成1個接著用，報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束。第五，XXXX年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，加強了末端設(shè)備排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，到達了降低本錢、提高效益的目的?！　《?、各部室工作情況總結(jié)　　為進一步改良物業(yè)公司工作作風，提高效勞認識，標準員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體治理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比擬好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的施行對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹施行行政辦每月組織屢次不同方式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行?！　∮捎谖飿I(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供給，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)絡(luò)、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務(wù)，同時完成了停車收費、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法運營奠定了根底。行政辦還在協(xié)助運營班子加強內(nèi)部治理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓(xùn)、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制造了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制造板報、橫幅等)，同時，催促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房治理及員工餐等治理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違背計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴格操縱、庫存的標準治理和員工用餐的質(zhì)量，為各項工作的順利開展制造了有利的條件。為迎接北京中瑞會計師事務(wù)所的審計，財務(wù)部放棄了休息備齊了各項材料，先后四次對去年的賬務(wù)進展了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作?！　閷崿F(xiàn)財務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財務(wù)軟件晉級工作，充分利用了新大中財務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資治理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)治理系統(tǒng)和庫存治理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨治理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司)進展標準化、現(xiàn)代化的財務(wù)辦公。　　為配合完成股份公司運營目的責任書，財務(wù)部理順了財務(wù)核算體系和標準財務(wù)核算流程，圍繞目的收入和目的費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務(wù)分析會的方式給各部門培訓(xùn)和講解本錢操縱要點和改良建議及措施，協(xié)助各部門在本錢操縱方面獲得了好的效果。同時，財務(wù)部在費用清繳、定期盤點對帳、內(nèi)部培訓(xùn)和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業(yè)費及其他墊款，使應(yīng)收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流淌上的順暢。通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認真核對帳物，確保了公司資產(chǎn)的平安。通過訂立并學習《財務(wù)人員考核治理方法》、學習股份公司各種財務(wù)文件和鼓舞財務(wù)人員報考XXXX年全國會計職稱考試考前輔導(dǎo)班等方式加強了財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提高了業(yè)務(wù)水平，同時經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財務(wù)人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私清楚，保證了財務(wù)工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素養(yǎng)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了非常大困難，因而今年的工作重點放在了提高員工素養(yǎng)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素養(yǎng)較低、認識較差的保安進展再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素養(yǎng)得到了較大提高。為實在提高保安部治理人員的才能，保安部按照股份公司文件精神在治理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領(lǐng)班，在用人機制改革上邁出了務(wù)實的一步?！　”０膊繂T工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈平安，通過公司及部門的屢次培訓(xùn)和教育樹立了良好的效勞認識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)覺并處理火災(zāi)隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的效勞形象。因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責，故在平安保衛(wèi)、綜合治理、平安消費、消防平安等方面也做了大量的工作，為加強各子(分)公司的消防認識和平安消費認識，保安部負責人分別對各子(分)公司進展了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進展平安工作檢查，對不符合平安標準的地點限期整改，對維護大廈平安起到了重要作用。前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環(huán)境，保潔部負責人通過不斷加強培訓(xùn)和進展思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會方式進展全天工作的計劃和總結(jié)，及時發(fā)覺征詢題、處理征詢題。為習慣新方式下保潔工作的需要，保潔全年進展了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓(xùn)活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對內(nèi)提高效勞質(zhì)量和效勞認識，對外樹立效勞形象。保潔部除了在人力本錢上進展嚴格操縱外，還盡可能的在物料耗費上節(jié)約本錢，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不妨礙工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低本錢的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在治理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高本錢清潔液劑，清潔器具誰喪失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了本錢。依照物業(yè)公司的整體開展規(guī)劃，保潔部在對外效勞上先走出了第一步，通過擴大效勞領(lǐng)域、開辟家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等工程，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟增長點邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供溫和空調(diào)以及物業(yè)公司所治理設(shè)備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn)，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協(xié)助公司基建辦進展對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作?！　〗衲觊_春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進展了大維修，恢復(fù)了大廈的消防功能。配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等毛病。對前期工程遺留的主下水道堵塞征詢題進展了根治和處理，對不合理的窨線進展了改造，去除了主下水管道的堵塞隱患。入冬前對大廈的保溫缺陷進展了處理和處理，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，