20xx賓館的前臺(tái)工作參考總結(jié)范文通用(編輯修改稿)
2025-03-25 22:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)識(shí)，操縱好本錢?！伴_源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)的追求。前臺(tái)員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，節(jié)約開支，操縱本錢。為了節(jié)約開支，前臺(tái)辦公室購(gòu)置了塑料籃子來存放團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用，節(jié)約了酒店費(fèi)用(最初，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人客人的每個(gè)房間都必須填寫房卡和鑰匙袋。團(tuán)隊(duì)房間不使用房卡和鑰匙袋后，費(fèi)用大大節(jié)約。 XXX/件， XXX/件，團(tuán)隊(duì)用房每天100多間，一年可以節(jié)約一大筆費(fèi)用)；業(yè)務(wù)中心使用過期報(bào)告打印草稿；催促住宿人員節(jié)約水電；操縱辦公用品，使用每一張紙和筆。通過這些操縱，前線辦公室將為酒店創(chuàng)收做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。三、加強(qiáng)員工的銷售認(rèn)識(shí)和銷售技能，提高入住率按照市場(chǎng)情況，前臺(tái)積極推行零散客房的銷售。今年，酒店推出了一系列客房促銷計(jì)劃，如風(fēng)扇房、獎(jiǎng)金卡、優(yōu)惠券、千元卡等。接待員在提供酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，按照當(dāng)天的市場(chǎng)情況和入住情況靈敏操縱房?jī)r(jià)。前臺(tái)分散的客人數(shù)量明顯增加，入住率也有所提高。它強(qiáng)調(diào)接待員的目的:“只要客人到達(dá)前臺(tái)，我們會(huì)
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