20xx年美發(fā)店收銀員工作職責(編輯修改稿)
2025-03-15 03:00 本頁面
【文章內容簡介】 。
以服務的理念，注重自我修養(yǎng)，并提升個人的美發(fā)技術。
負責美發(fā)工具、產品的補充、清潔、消毒等工作，為顧客提供整潔、舒適的服務環(huán)境。
認真填寫顧客檔案，進行經常性整理分析，隨時掌握重點顧客的美發(fā)狀況，便于采取更專業(yè)更具實效的服務對策。
學會并養(yǎng)成贊美顧客的好習慣，成為顧客信賴的美發(fā)專家。
掌握向顧客的面對面銷售產品的技巧，提升營業(yè)業(yè)績。
按牌輪號，不得擅自挑選客人。
對美發(fā)助理的工作進行指導、考核。
美發(fā)助理崗位職責
接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項準備工作和顧客服務。
每天營業(yè)前，會同接待員檢查客人預約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。
整理、補充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護店內及操作區(qū)的衛(wèi)生。
隨時掌握顧客服務項目的變動，及時通知前臺接待人員。
接受美發(fā)師的指導，提高自身的技術及顧客接待水準。
前臺收銀員崗位職責
保持良好的儀態(tài)、舉止，做好顧客接待工作。
做好客人預約登記，安排美發(fā)師的輪操工作，與美發(fā)師、美發(fā)助理適時保持溝通。
負責接待區(qū)、休息區(qū)（等候區(qū)）的衛(wèi)生清潔和物品整理工作。
做好每日進店顧客人數(shù)、性別、滯留時間、服務項目、消費額度等營業(yè)統(tǒng)計工作，為改善美發(fā)店業(yè)績提供基礎資料。
擔當美發(fā)店形象推廣、促銷宣傳的推介工作。
迅速了解進店顧客的服務需求，及時與美發(fā)師溝通，使之做好服務準備。
處理一般性顧客投訴事件，若沒有把握處理，則及時向店長或主管匯報，以求妥善處理。
嚴守公司財務機密，維護公司利益，不得泄露店面營收資料。
熟練掌握收銀服務流程，做到各類單據(jù)、現(xiàn)金準確無誤。
記錄好員工對產品的銷售情況。
美發(fā)助理崗位職責
接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項準備工作和顧客服務。
每天營業(yè)前，會同接待員檢查客人預約登記情況，并掌握美發(fā)師輪休清況。
整理、補充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護店內及操作區(qū)的衛(wèi)生。
隨時掌握顧客服務項目的變動，及時通知前臺接待人員。
接受美發(fā)師的指導，提高自身的技術及顧客接待水準。
美發(fā)助理崗位職責
接受美發(fā)師的工作指派，配合美發(fā)師做好營業(yè)的各項準備工作和顧客服務。
每天營業(yè)前，會同接待員檢查客人預約登記情況，并掌握美
發(fā)師輪休清況。
整理、補充營業(yè)環(huán)境、物品，保證各種設施、用具、物品處于良好的備用狀態(tài)，維護店內及操作區(qū)的衛(wèi)生。
隨時掌握顧客服務項目的變動，及時通知前臺接待人員。
接受美發(fā)師的指導，提高自身的技術及顧客接待水準。篇二：美發(fā)店工作崗位職責主管崗位職責
主要負責店內的衛(wèi)生服務流程有序高效的運行，對所有員工進行監(jiān)督指揮，貫徹執(zhí)行經理的意圖，及時解決店內的一些違法和不良現(xiàn)象，及時上經理匯報當天發(fā)生的情況，店內所有流程出現(xiàn)錯誤要負責主要責任。
每日店內衛(wèi)生及個人衛(wèi)生抽查檢查。
監(jiān)督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯牌、下等牌等）。
檢查員工精神面貌，儀容儀表等。
協(xié)助員工在接待中出現(xiàn)的紕漏，沖水掃地倒水拿書。
監(jiān)督員工站位，開流水單，迎送客人結賬出門，客人離開后的衛(wèi)生清理。
發(fā)現(xiàn)員工犯錯及時糾正，以免造成不良影響。
檢查全店的水電燃氣及所有硬件設施，確保正常使用，如有問題及時完善解決。
協(xié)助庫管，經理點貨，產品發(fā)放工作。
每天填寫考勤表，監(jiān)督員工遲到早退曠工及病事假。
處理客人投訴，返工，拒付款等事情。
注：必須認真貫徹執(zhí)行店內守則，規(guī)章制度及服務流程。做到認真負責，執(zhí)法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個人感情，徇私舞弊，時刻起到帶頭作用，提高個人素質，提高技術，以店內的利益，員工的利益為最高利益。
技術總監(jiān)崗位職責
執(zhí)行經理（店長）所交辦事務，并及時完成。
執(zhí)行所有員工培訓，
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