20xx年移動(dòng)電話入網(wǎng)合同范本(編輯修改稿)
2025-03-15 02:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 P信息費(fèi)等)。
第五條 風(fēng)險(xiǎn)控制
(一)甲方應(yīng)妥善保管自己的移動(dòng)電話不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)，經(jīng)初步核查確有問題的，可及時(shí)撥打客服熱線100861或到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫時(shí)停機(jī)手續(xù)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，乙方應(yīng)積極配合公安部門調(diào)查相關(guān)情況。
(二)甲方未付的通信費(fèi)用達(dá)到話費(fèi)信用額度時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充繳納通信費(fèi)用。當(dāng)甲方未付的通信費(fèi)用超過話費(fèi)信用額度時(shí)，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。(超過信用額度停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制)
第六條 客戶服務(wù)
(一)乙方向甲方提供客戶服務(wù)電話100861，以便甲方咨詢了解乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類營(yíng)銷優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容。乙方還應(yīng)向甲方提供火警11匪警1醫(yī)療急救1交通事故報(bào)警122等公益性電信服務(wù)并保障通信線路暢通。
(二)乙方免費(fèi)提供給甲方最近5個(gè)月的通話詳單查詢、月結(jié)帳單查詢(不含查詢當(dāng)月)，對(duì)甲方通信費(fèi)用方面的疑問應(yīng)予以認(rèn)真核實(shí)、詳細(xì)解答。
(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意，甲方無(wú)論以何種方式定制的，乙方對(duì)原始定制記錄的保留期限應(yīng)不少于5個(gè)月。甲方對(duì)定制開通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方開通上述服務(wù)項(xiàng)目讓用戶進(jìn)行體驗(yàn)時(shí)，不得收取服務(wù)項(xiàng)目月功能費(fèi)。
(四)對(duì)于甲方通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請(qǐng)，乙方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)操作完成(雙方另有約定的除外)。乙方超過時(shí)限未及時(shí)開通/關(guān)閉
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