20xx年移動電話入網(wǎng)合同范本(編輯修改稿)
2025-03-15 02:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 P信息費等)。
第五條 風(fēng)險控制
(一)甲方應(yīng)妥善保管自己的移動電話不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費用異常增長，經(jīng)初步核查確有問題的，可及時撥打客服熱線100861或到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理暫時停機手續(xù)，并向公安機關(guān)報案，乙方應(yīng)積極配合公安部門調(diào)查相關(guān)情況。
(二)甲方未付的通信費用達到話費信用額度時，應(yīng)及時補充繳納通信費用。當甲方未付的通信費用超過話費信用額度時，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。(超過信用額度停機不受約定繳費期限的限制)
第六條 客戶服務(wù)
(一)乙方向甲方提供客戶服務(wù)電話100861，以便甲方咨詢了解乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類營銷優(yōu)惠活動等內(nèi)容。乙方還應(yīng)向甲方提供火警11匪警1醫(yī)療急救1交通事故報警122等公益性電信服務(wù)并保障通信線路暢通。
(二)乙方免費提供給甲方最近5個月的通話詳單查詢、月結(jié)帳單查詢(不含查詢當月)，對甲方通信費用方面的疑問應(yīng)予以認真核實、詳細解答。
(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費的服務(wù)項目時，應(yīng)征得甲方同意，甲方無論以何種方式定制的，乙方對原始定制記錄的保留期限應(yīng)不少于5個月。甲方對定制開通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方開通上述服務(wù)項目讓用戶進行體驗時，不得收取服務(wù)項目月功能費。
(四)對于甲方通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請，乙方應(yīng)在承諾的時限內(nèi)操作完成(雙方另有約定的除外)。乙方超過時限未及時開通/關(guān)閉
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