北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同(后付費(fèi)類)-(編輯修改稿)
2025-04-15 01:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 乙方應(yīng)在甲方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費(fèi)停機(jī)滿日甲方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱銷號(hào)）和解除合同，并追索甲方欠繳的全部費(fèi)用。
（四）甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)（撥打本地火警11匪警1醫(yī)療急救1交通事故報(bào)警122電話除外）。
第五條風(fēng)險(xiǎn)控制
（一）雙方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
（二）甲方發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，乙方應(yīng)積極配合查詢。
（三）甲方未付的通信費(fèi)用達(dá)到乙方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方應(yīng)通過(guò)發(fā)送短信息等方式告知甲方，甲方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)甲方未付的通信費(fèi)用超過(guò)預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方有權(quán)停機(jī)。（本款停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。
第六條用戶服務(wù)
（一）甲方可通過(guò)乙方公開(kāi)的客服熱線了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。乙方客服熱線為。
（二）乙方對(duì)甲方通信費(fèi)用詳細(xì)資料應(yīng)至少保留5個(gè)月，并按甲方要求免費(fèi)提供相應(yīng)的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話收費(fèi)清單，對(duì)甲方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問(wèn)應(yīng)予以明確的解答和核實(shí)。（三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月；甲方對(duì)定制開(kāi)通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方擅自開(kāi)通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用。
（四）乙方依合同約定對(duì)甲方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知甲方。
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