移動電話入網(wǎng)合同范本(編輯修改稿)
2024-12-16 22:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 撥打客服熱線100861或到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理暫時停機手續(xù)，并向公安機關(guān)報案，乙方應積極配合公安部門調(diào)查相關(guān)情況。
（二）甲方未付的通信費用達到話費信用額度時，應及時補充繳納通信費用；當甲方未付的通信費用超過話費信用額度時，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務。（超過信用額度停機不受約定繳費期限的限制）
第六條客戶服務
（一）乙方向甲方提供客戶服務電話100861，以便甲方咨詢了解乙方網(wǎng)絡(luò)服務、業(yè)務推廣、各類營銷優(yōu)惠活動等內(nèi)容。乙方還應向甲方提供火警11匪警1醫(yī)療急救1交通事故報警122等公益性電信服務并保障通信線路暢通。
（二）乙方免費提供給甲方最近5個月的通話詳單查詢、月結(jié)帳單查詢（不含查詢當月），對甲方通信費用方面的疑問應予以認真核實、詳細解答。
（三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能費的服務項目時，應征得甲方同意，甲方無論以何種方式定制的，乙方對原始定制記錄的保留期限應不少于5個月；甲方對定制開通有異議的，應在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方開通上述服務項目讓用戶進行體驗時，不得收取服務項目月功能費。
（四）對于甲方通信服務開通/關(guān)閉申請，乙方應在承諾的時限內(nèi)操作完成（雙方另有約定的除外）。乙方超過時限未及時開通/關(guān)閉的，應減免甲方由此產(chǎn)生的不合理費用。
（五）乙方因設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應提前72小時通告所涉及的用戶。
（六）
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