20xx年河北旅游條例(編輯修改稿)
2025-03-15 01:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不得干擾他人的旅游活動，不得損害他人的合法權(quán)益。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第二十六條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議或者認為其合法權(quán)益受到侵害時，可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協(xié)商。
(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。
(三)向旅游、工商行政、價格和公安等主管部門投訴。
(四)旅游合同中約定有仲裁條款或者有書面仲裁協(xié)議的，提請仲裁機構(gòu)仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。
第五章 經(jīng)營和服務
第二十七條 從事旅游經(jīng)營的單位和個人應當依法辦理工商注冊登記，取得營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營項目涉及行政許可的，依法取得相應許可證后，方可從事相關(guān)業(yè)務。
車友會、俱樂部以及其他召集旅游者的單位和個人未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的，不得從事旅行社業(yè)務。
第二十八條 為旅游者提供住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的旅游經(jīng)營者，應當在經(jīng)營場所的顯著位置明示消費價格，遵循公平交易原則，不得欺客、宰客。
任何單位和個人不得誘導、欺騙、糾纏、強迫或者變相強迫旅游者購買商品、接受服務。
第二十九條 旅游者在接受旅行社提供服務過程中，由于其他旅游經(jīng)營者原因致使合法權(quán)益受到損害，有下列情形之一，旅行社應當先行賠償旅游者的損失，經(jīng)協(xié)商可以當場處理的除外:
(一)旅行社安排的住宿，因住宿經(jīng)營者原因低于合同約定等級檔次的。
(二)旅行社安排的交通工具，因交通運輸經(jīng)營者原因低于合同約定等級檔次的。
(三)旅行社安排的景區(qū)，因景區(qū)原因不能游覽的。
(四)旅行社安排的餐飲，因餐飲經(jīng)營者原因造成質(zhì)價不符的。
(五)在與旅行社書面合同約定的購物場所購買的是假冒、不合格、過期、變質(zhì)商品的。
第三十條 旅行社應當按照國家規(guī)定交納旅游服務質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。
旅行社違反旅游合同約定損害旅游者利益經(jīng)調(diào)查情況屬實的，縣級以上人民政府旅游主管部門應當根據(jù)旅游者的實際損失，責令旅行社予以賠償。旅行社拒不賠償或者無力賠償?shù)模糜沃鞴懿块T可以從該旅行社所繳存的旅游服務質(zhì)量保證金中先行墊付。
第三十一條 旅行社可以參與政府采購和服務外包，國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會團體經(jīng)批準的公務活動，可以委托旅行社按照有關(guān)規(guī)定的范圍和標準提供交通、住宿、餐飲、會議、展覽等服務。
住宿、餐飲的用水、用電、用氣，適用一般工業(yè)企業(yè)價格標準。
第三十二條 網(wǎng)絡旅游經(jīng)營者應當按照規(guī)定在其網(wǎng)站主頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照、許可證、支付方式、風險提示等信息，采取安全保障措施，確保交易安全可靠。
第三十三條 旅游經(jīng)營者開展旅游活動租用客運車輛、船舶，應當選擇具有相應資質(zhì)的運輸企業(yè)和已辦理法定強制保險的車輛、船舶。
承擔旅游運輸?shù)能囕v、船舶，應當配備符合規(guī)定的駕駛員、船員以及安全設(shè)施設(shè)備，嚴格按照交通主管部門核定的區(qū)間段和時間段運營，不得超過核定的載客人數(shù)。
第三十四條 景區(qū)票價應當與其規(guī)模、等級相適應，并保持合理、穩(wěn)定。
景區(qū)內(nèi)有多處景觀或者游覽項目的，應當分別設(shè)置單一門票和聯(lián)票、套票，由旅游者自主選擇購買。禁止向旅游者強行出售聯(lián)票、套票，或者以有償搭配其他產(chǎn)品、服務的方式售票。
第三十五條 旅游經(jīng)營者提供的旅游產(chǎn)品、服務和設(shè)施，應當符合國家標準、行業(yè)標準和地方標準。鼓勵旅游經(jīng)營者制定和實施嚴于國家標準、行業(yè)標準和地方標準的企業(yè)標準。
鼓勵旅游經(jīng)營者申請企業(yè)質(zhì)量體系認證。
第三十六條 景區(qū)管理機構(gòu)應當統(tǒng)一管理景區(qū)范圍內(nèi)的旅游設(shè)施建設(shè)、服務質(zhì)量和商品銷售、餐飲、住宿、演藝等經(jīng)營活動，加強景區(qū)內(nèi)公共安全、公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理，使景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量和服務質(zhì)量符合相應等級標準。
第三十七條 旅游經(jīng)營者應當建立和保存完整的業(yè)務檔案，接受旅游行政部門的監(jiān)督和管理，如實提供旅游經(jīng)營情況和旅游統(tǒng)計等有關(guān)資料。
旅游業(yè)務檔案保存期限不得少于兩年。
第六
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