20xx年河北旅游條例(編輯修改稿)
2025-03-15 01:53 本頁面
【文章內容簡介】 不得干擾他人的旅游活動，不得損害他人的合法權益。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第二十六條 旅游者與旅游經營者發(fā)生爭議或者認為其合法權益受到侵害時，可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協(xié)商。
(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解。
(三)向旅游、工商行政、價格和公安等主管部門投訴。
(四)旅游合同中約定有仲裁條款或者有書面仲裁協(xié)議的，提請仲裁機構仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。
第五章 經營和服務
第二十七條 從事旅游經營的單位和個人應當依法辦理工商注冊登記，取得營業(yè)執(zhí)照。經營項目涉及行政許可的，依法取得相應許可證后，方可從事相關業(yè)務。
車友會、俱樂部以及其他召集旅游者的單位和個人未取得旅行社業(yè)務經營許可的，不得從事旅行社業(yè)務。
第二十八條 為旅游者提供住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的旅游經營者，應當在經營場所的顯著位置明示消費價格，遵循公平交易原則，不得欺客、宰客。
任何單位和個人不得誘導、欺騙、糾纏、強迫或者變相強迫旅游者購買商品、接受服務。
第二十九條 旅游者在接受旅行社提供服務過程中，由于其他旅游經營者原因致使合法權益受到損害，有下列情形之一，旅行社應當先行賠償旅游者的損失，經協(xié)商可以當場處理的除外:
(一)旅行社安排的住宿，因住宿經營者原因低于合同約定等級檔次的。
(二)旅行社安排的交通工具，因交通運輸經營者原因低于合同約定等級檔次的。
(三)旅行社安排的景區(qū)，因景區(qū)原因不能游覽的。
(四)旅行社安排的餐飲，因餐飲經營者原因造成質價不符的。
(五)在與旅行社書面合同約定的購物場所購買的是假冒、不合格、過期、變質商品的。
第三十條 旅行社應當按照國家規(guī)定交納旅游服務質量保證金，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。
旅行社違反旅游合同約定損害旅游者利益經調查情況屬實的，縣級以上人民政府旅游主管部門應當根據(jù)旅游者的實際損失，責令旅行社予以賠償。旅行社拒不賠償或者無力賠償?shù)模糜沃鞴懿块T可以從該旅行社所繳存的旅游服務質量保證金中先行墊付。
第三十一條 旅行社可以參與政府采購和服務外包，國家機關、企業(yè)事業(yè)單位和社會團體經批準的公務活動，可以委托旅行社按照有關規(guī)定的范圍和標準提供交通、住宿、餐飲、會議、展覽等服務。
住宿、餐飲的用水、用電、用氣，適用一般工業(yè)企業(yè)價格標準。
第三十二條 網絡旅游經營者應當按照規(guī)定在其網站主頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照、許可證、支付方式、風險提示等信息，采取安全保障措施，確保交易安全可靠。
第三十三條 旅游經營者開展旅游活動租用客運車輛、船舶，應當選擇具有相應資質的運輸企業(yè)和已辦理法定強制保險的車輛、船舶。
承擔旅游運輸?shù)能囕v、船舶，應當配備符合規(guī)定的駕駛員、船員以及安全設施設備，嚴格按照交通主管部門核定的區(qū)間段和時間段運營，不得超過核定的載客人數(shù)。
第三十四條 景區(qū)票價應當與其規(guī)模、等級相適應，并保持合理、穩(wěn)定。
景區(qū)內有多處景觀或者游覽項目的，應當分別設置單一門票和聯(lián)票、套票，由旅游者自主選擇購買。禁止向旅游者強行出售聯(lián)票、套票，或者以有償搭配其他產品、服務的方式售票。
第三十五條 旅游經營者提供的旅游產品、服務和設施，應當符合國家標準、行業(yè)標準和地方標準。鼓勵旅游經營者制定和實施嚴于國家標準、行業(yè)標準和地方標準的企業(yè)標準。
鼓勵旅游經營者申請企業(yè)質量體系認證。
第三十六條 景區(qū)管理機構應當統(tǒng)一管理景區(qū)范圍內的旅游設施建設、服務質量和商品銷售、餐飲、住宿、演藝等經營活動，加強景區(qū)內公共安全、公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理，使景區(qū)的環(huán)境質量和服務質量符合相應等級標準。
第三十七條 旅游經營者應當建立和保存完整的業(yè)務檔案，接受旅游行政部門的監(jiān)督和管理，如實提供旅游經營情況和旅游統(tǒng)計等有關資料。
旅游業(yè)務檔案保存期限不得少于兩年。
第六
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