20xx年服務(wù)器維保合同范本2(編輯修改稿)
2025-03-15 01:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師。
乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù)。
乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式。
解決甲方問題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個(gè)小時(shí)。
方將為甲方開通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽。
第五條：意見反饋、投訴
乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問題進(jìn)行投訴：服務(wù)態(tài)度。 技術(shù)服務(wù)能力。 工作完成質(zhì)量。
乙方設(shè)立投訴專線( )，投訴郵箱( )。
乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第六條：不可抗力因素
本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害。 戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為。 設(shè)備停產(chǎn)而廠家無法提供替換設(shè)備。 設(shè)備被人為破壞或設(shè)備因調(diào)試、擴(kuò)容而引起的中斷。
當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰
當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。
由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。
第八條：其他
本合同有效期至20xx年12月。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
年月日：年月日：
服務(wù)器維保合同范文篇三 合同雙方：
甲 方： 乙 方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)
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