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正文內(nèi)容

20xx年建筑行業(yè)售樓經(jīng)理管理手冊(編輯修改稿)

2025-03-14 22:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ,希望年夜伙兒可以互相特別好地協(xié)作,本人也將盡力改動本人的缺陷。19. 當(dāng)工程預(yù)備期內(nèi),專案構(gòu)成員抱怨市調(diào)過于辛勞時,如何辦?答:鼓舞決心,以身作則,指出市調(diào)是一個販賣職員成功的必經(jīng)之路,市調(diào)的辛勞是一種根底的積存,對本人的意志、質(zhì)量也是一個難過的磨練,同時檢查市調(diào)計(jì)劃,如確實(shí)有義務(wù)過緊的情況,那么作恰當(dāng)調(diào)劑。20. 當(dāng)收盤,強(qiáng)銷期當(dāng)時,專案構(gòu)成員廣泛呈現(xiàn)身心疲憊的情況的,如何辦?答:1〕過度調(diào)劑,使職員有必定的休整時間。2〕決心鼓舞,確信成果,確信年夜伙兒的盡力,同時設(shè)定新的目的,使年夜伙兒有新的尋求。21. 當(dāng)專案構(gòu)成員因團(tuán)體公正來由,與即定排班發(fā)作抵觸時,如何辦?答:按照實(shí)踐情況,如存在可調(diào)劑性那么予以必定便利,但必須通知他,下不為例。22. 當(dāng)你與客戶效勞核心委派的專案秘書發(fā)作營業(yè)范疇內(nèi)的抵觸時,如何辦?答:作為專案的治理者,起首要防止這種抵觸,一旦發(fā)作,處置的方法是一方面轉(zhuǎn)達(dá)客服核心主任,將本人的懇求清晰表述,另一方面是必須讓專案秘書清晰,營業(yè)范疇內(nèi)的技巧征詢題可通過協(xié)商處置,但專案治理的聲威不容應(yīng)戰(zhàn)。23. 當(dāng)工程操縱前期,販賣職員不思朝上進(jìn)步時,如何辦?答:不思朝上進(jìn)步無非是任務(wù)量減小,任務(wù)難度加年夜等要素,可通過加年夜義務(wù)來撫慰,或通過提成率的變更來鼓舞。24. 當(dāng)工程操縱前期,現(xiàn)場任務(wù)規(guī)律松散時,如何辦?答:工程操縱前期的這種情況可以無奈防止,但販賣末期抓治理是一個慣例慣例,可采納殺雞儆猴的方法,提示其余職員,抖擻肉體。25. 當(dāng)專案組職員心情不波動,有少量職員預(yù)備告退時,如何辦?答:細(xì)心剖析每團(tuán)體預(yù)備告退的緣故,為了支撐現(xiàn)有的販賣任務(wù),必須對此中的一部分職員進(jìn)展挽留,在挽留成功的同時,向公司尋求后備職員的援助,對立場堅(jiān)決的告退者,必經(jīng)懇求其將任務(wù)進(jìn)展完好移交,保障畸形任務(wù)的連續(xù)性。26. 當(dāng)專案組外部拉幫結(jié)派,呈現(xiàn)小集團(tuán)時,如何辦?答:堅(jiān)決禁止這種景象,留意分化崩潰,小集團(tuán)是由于獨(dú)特的不雅念或好處而構(gòu)成的,改動這部分人的不雅念或好處關(guān)聯(lián),別的,還可以通過職員的變更方法處置那個征詢題。27. 當(dāng)專案組內(nèi)男、女發(fā)作奇異情感時,如何辦?答:此類情況比較敏感,在案場外部不宜過多鼓吹,在不清晰證據(jù)之前,不克不及輕率處置,保持緊密的存眷,一旦發(fā)生阻礙畸形任務(wù)的情況,需破刻按公司有關(guān)規(guī)矩妥當(dāng)處置,最好采納低調(diào),在處置后可表示專案組其不職員引認(rèn)為戒。28. 當(dāng)專案組販賣職員突然墮入任務(wù)高潮期,決心缺乏時,如何辦?答:1〕理解
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