20xx年汽車4s店客服工作心得(編輯修改稿)
2025-03-09 22:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，并按公司要求分別歸類，存檔
按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況
及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料。
進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查。
客戶管理和客戶活動(dòng)的管
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