20xx年技術(shù)支持經(jīng)理的工作職責(zé)精選(編輯修改稿)
2025-03-09 22:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作內(nèi)容。
具備兩年或以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
技術(shù)支持經(jīng)理的工作職責(zé)精選3
制定和完善售前、售中、售后技術(shù)支持管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范相關(guān)文檔管理，并監(jiān)督執(zhí)行。
全面統(tǒng)籌公司技術(shù)服務(wù)工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，包括但不僅限于安裝、調(diào)試、維修、養(yǎng)護(hù)。
產(chǎn)品推廣：協(xié)助銷售部、市場部組織技術(shù)產(chǎn)品交流會(huì)議。
協(xié)助市場部門，參與相關(guān)技術(shù)手冊(cè)，產(chǎn)品宣傳之技術(shù)層面的支持。
走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時(shí)負(fù)責(zé)客戶信息反饋的受理、處置及回復(fù)，并統(tǒng)計(jì)分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)意見。
負(fù)責(zé)技術(shù)部的團(tuán)隊(duì)管理，指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬技術(shù)工程師，同時(shí)對(duì)下屬工程師進(jìn)行績效考核管理，人員調(diào)配等。
搜集客戶在產(chǎn)品使用過程中的建設(shè)性意見，為產(chǎn)品的研發(fā)、升級(jí)提供寶貴的技術(shù)數(shù)據(jù)信息資料。
在人力資源部的統(tǒng)籌下，編寫培訓(xùn)手冊(cè)，對(duì)銷售人員、市場人員、商務(wù)
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