20xx年客服負責人簡歷表格(編輯修改稿)
2025-01-26 01:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目標行業(yè)：填寫自己希望應聘的行業(yè)范圍期望薪資：填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥期望地區(qū)：填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍到崗時間：填寫自己新崗位能夠多長時間內(nèi)到任工作經(jīng)歷：2020。**公司 客服負責人職責和業(yè)績：負責全國客服部門的整體運營和管理。建立全國的客服體系，建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案，質(zhì)量跟蹤反饋）。制訂全國客服制度。A、售后服務管理制度：客服人員日常管理，行為規(guī)范的制訂，人員形象，現(xiàn)場管理，接待服務，接聽電話、辦公室管理規(guī)定等；B、服務規(guī)范，標準及流程的制訂；C、不良品處理流程制訂；D、客服部資源配置及相關使用流程制訂。根據(jù)信息閉環(huán)和三不放過原則改善優(yōu)化現(xiàn)有的客訴制度。全國客服團隊的建立和建設，直接負責部
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