20xx年國稅辦公室工作思路范例(編輯修改稿)
2025-01-26 00:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 稅法遵從、增進(jìn)征納和諧上有更大作為。
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，建設(shè)服務(wù)型政府成為必然要求。要以落實《納稅服務(wù)規(guī)范》為導(dǎo)向，堅持全面、全方位服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，變“便民春風(fēng)”為“溫暖四季風(fēng)”，不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度。
落實服務(wù)規(guī)范。樹立全員、全程、全心服務(wù)理念，梳理辦稅流程，升級服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)上下聯(lián)動，統(tǒng)一服務(wù)水準(zhǔn)。完善首問責(zé)任制、導(dǎo)稅制、同城通辦、一窗通辦等服務(wù)舉措，集中規(guī)范音視頻監(jiān)控，引入社會評價機(jī)制，建立監(jiān)控狀況、窗口評價、執(zhí)法情況反饋、第三方評價等相結(jié)合的綜合服務(wù)評價體系。探索建立與地稅、工商、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合辦證辦稅機(jī)制，推行商事登記聯(lián)合審批管理，實現(xiàn)“三證合一”。
加強(qiáng)咨詢輔導(dǎo)。整合納稅人學(xué)校培訓(xùn)需求和師資力量，推行“訂單式”、“互動式”授課交流，提高納稅人培訓(xùn)輔導(dǎo)的針對性和實效性。以納稅服務(wù)專家咨詢輔導(dǎo)團(tuán)隊為平臺，開展個性化稅法宣傳和咨詢輔導(dǎo)，促進(jìn)稅收宣傳、咨詢服務(wù)、納稅輔導(dǎo)的良性互動。
實行分類服務(wù)。對重點企業(yè)開展“直通車”服務(wù)，專人輔導(dǎo)，及時送政策上門；對中小企業(yè)開展“套餐”服務(wù)，進(jìn)行稅收基本知識和更新知識輪訓(xùn)，對非正常申報行為進(jìn)行警示，幫助企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理；對新辦企業(yè)開展“一條龍”服務(wù)，輔導(dǎo)企業(yè)建立健全財務(wù)管理和核算制度，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)定辦稅；對出口退稅企業(yè)開辟專門通道，優(yōu)化流程，提高效率，縮短時限，在企業(yè)申報、單證處理、逾期申請等涉稅事項受理中，做到即事即辦、特事特辦，減少企業(yè)來回奔波。
維護(hù)合法權(quán)益。推行納稅風(fēng)險警示提醒，限度地降低納稅人涉稅風(fēng)險；完善投訴反饋機(jī)制，突出快速反應(yīng)、跟蹤問效、回訪調(diào)查，暢通納稅人維權(quán)渠道，把納稅人關(guān)切的問題處理到位。
加強(qiáng)稅法宣傳。改進(jìn)稅收宣傳方式方法，注重開展專題性、系列化、集群式宣傳報道，解讀稅收政策，講好稅收故事，傳播正能量。探索建立新聞發(fā)布會制度，對重大政策、重大改革、重大事項主動發(fā)聲，回應(yīng)社會。探索新媒體語境下做好稅收宣傳，運用微博、微信、手機(jī)APP客戶端等形式，貼近群眾進(jìn)行針對性宣傳。
（五）堅持從嚴(yán)治隊與傾情帶隊并重，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，在提升能力素質(zhì)、激發(fā)隊伍活力上有更大作為。
新常態(tài)需要新本領(lǐng)、新面貌，對干部隊伍的履職能力、綜合素質(zhì)、工作態(tài)度也提出了新的要求。要著眼于提能力、激活力、增動力，充分發(fā)揮干部的能動性和創(chuàng)造力，打造一支能力全面、素質(zhì)過硬的國稅干部隊伍。
增強(qiáng)隊伍凝聚力和正能量。根據(jù)稅源專業(yè)化改革要求和當(dāng)前工作需要，科學(xué)調(diào)整科室職能分工，合理調(diào)配人力資源，全體干部職工要嚴(yán)格遵守組織原則，堅決服從組織安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)；堅持“因人施用”的用人導(dǎo)向，完善干部選拔任用機(jī)制，構(gòu)建動態(tài)的人員分類管理機(jī)制，充分發(fā)揮各年齡段、各職級層次、各專業(yè)特長干部職工的優(yōu)勢，防止職業(yè)倦怠感；引入競爭激勵機(jī)制，發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”，實行末位評比制，激發(fā)干部職工積極性和工作熱情。
強(qiáng)化能力素質(zhì)建設(shè)。理清教育培訓(xùn)思路，制訂人才培養(yǎng)工作中長期規(guī)劃，以崗位需求、基本履職技能為培訓(xùn)重點，分層次分類開展教育培訓(xùn)，靈活采用情景體驗、實踐課堂、教學(xué)互換、拜師學(xué)藝等方法，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)興奮點，切實提升人員崗位工作技能。如對中層干部重點加強(qiáng)對法治思維、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和執(zhí)行力的培訓(xùn)；對一般干部繼續(xù)加強(qiáng)專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展稅收政策、系統(tǒng)操作、稅收分析、納稅
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