20xx電子銀行營銷參考心得5篇(編輯修改稿)
2025-01-25 22:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下，客戶一般都會接受，假如我營銷的這個客戶確實使用了我行的電子銀行，同時確實覺得方便，那么他便會對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至?xí)扑]給他四周的朋友，這便構(gòu)成了潛在客戶。 第三，發(fā)揮團(tuán)隊的精神。大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)參謀、高柜，開掘目的客戶，辦理相關(guān)手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗機(jī)上改好新用戶名和新密碼，同時還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時征詢題重重的場面。通過員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會蒸蒸日上?！ ￡P(guān)于電子銀行營銷心得(4) 近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速開展，我們的理財方式也發(fā)生著翻天覆地的變化，從往常走進(jìn)銀行去洽談體驗到如今坐在家里使用和網(wǎng)絡(luò)實時操控資金流向——電子金融方式已越來越自然地融入到我們的日常經(jīng)濟(jì)生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮?！ ‰娮鱼y行主要包括個人網(wǎng)上銀行、銀行、短信銀行、出國留學(xué)銀行和家居銀行四個模塊，其中尤以個人網(wǎng)上銀行和銀行使用力度大，傳播范圍廣。我們建立銀行的網(wǎng)上銀行效勞采納的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的平安加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上買賣的平安，同時現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、加強(qiáng)了買賣的便利性。建行的個人銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與挪動通訊的“掌上金融柜臺”不僅能夠使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，更令銀行能以便利、高效而又較為平安的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的效勞，而個人作為挪動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS機(jī)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。 推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)的開展，假如只靠各網(wǎng)點的跑馬圈地、劃耕為林，就只會導(dǎo)致營銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時的短見性，造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的迸發(fā)式增長，網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。如此一來不僅擠占了大量資源，而且嚴(yán)峻妨礙了電子渠道分流柜臺業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點本身來說，作為全烏蘭察布市唯一一個對私網(wǎng)點，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)備差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容無視的短板：客戶群體老齡化嚴(yán)峻——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團(tuán)隊尚未有效整合——網(wǎng)點僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經(jīng)歷。 因而在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網(wǎng)點的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢，做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施： 首先，我們網(wǎng)點內(nèi)部員工建立了簡易的培訓(xùn)機(jī)制，liuXUE86通過我們親身操作體驗電子銀行及學(xué)習(xí)理解電子銀行的知識加強(qiáng)了對電子銀行的營銷維護(hù)才能：不管是柜員依然客戶經(jīng)理對客戶使用電子銀行進(jìn)展買賣的便捷體驗、本錢優(yōu)勢等好處都了然于心。平時工作期間，只要遇到征詢題每個員工都積極討論著處理征詢題的各種方案途徑，即便有分歧也從未止步于網(wǎng)點內(nèi)有限的經(jīng)歷，直到我們
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