20xx年公司銷售管理制度(編輯修改稿)
2025-01-25 05:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二 銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三 銷售部人員素質(zhì)要求
品德好
很強的語言駕馭能力
人格魅力
很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四 銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一 堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。 控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。 招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。 收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。 參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。 發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。 協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。 協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。 1妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二 制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。 銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長； 銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。
客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群
體。 市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。 費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。
部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責： 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導(dǎo)實施；根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；洞察、預(yù)測渠道危機，及時提出改善意見報批；把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決；參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；組織建立、健全客戶檔案；1指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作；1向直接下級授權(quán)，并布置工作；1定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建
議。1定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；1根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；1負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名； 1負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行； 1負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；1填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；及時對下級工作中的爭議作出裁決；2每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。2按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責任：對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責；對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責；對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責； 對所屬區(qū)域確保貨款及時回
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1