20xx年中專生社會調查報告(編輯修改稿)
2025-01-25 05:01 本頁面
【文章內容簡介】 電話的時間不同而導致的比較基礎不同的情況下，可以認為北京市的家庭用戶認為電信局的服務質量相比過去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五級量表中。在考慮不同受訪者裝機時間不同的情況后進行相關分析發(fā)現(xiàn)，裝機時間越早的用戶對電信服務質量的改進評價越高，這一方面說明電信服務質量在一個比較低的基礎上逐年提高，另一方面亦說明近年安裝電話的用戶其對服務的要求要遠高于老用戶。消費者認為服務質量的提高速度在減慢，顯示中國電信仍有很多事情要做。
調查顯示，在251戶受訪家庭中，%，%、電話裝機時間越早，單位給裝的比例越大。說明擁有電信服務在近年已逐步成為家庭必須的消費項目。
每月電話費的交付方式過去曾令消費者很頭痛，讓消費者在指定時間到為數(shù)不多的地點排隊交費是電信部門保有的計劃經濟的重要特征。數(shù)據(jù)顯示，每月到電信局收費處是最主要的交費方式，%，選擇“每月到銀行代收點收費”%，選擇“每月從存款賬戶上扣除”%，%。
受訪者的電話費交費方式如下：
交費
方式
每月到電信局收費處交費
每月到銀行的收費點交費
每月從存款帳戶上扣除
其他付款方式
合計
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