【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)，來(lái)為我們的用戶(hù)來(lái)提供各種各樣的需求。我們提供的需求大致分為兩大類(lèi)，一種內(nèi)容信息類(lèi)服務(wù)，主要基于我們各種各樣業(yè)務(wù)平臺(tái)，比如短信、彩 e、內(nèi) 容開(kāi)發(fā)的各種各樣的信息，目前有很多人已經(jīng)在使用這些信息了，從上固定的互聯(lián)網(wǎng)，到手機(jī)的上網(wǎng)都在使用這個(gè)東西，但是他們的需求仍然不是很旺盛，這樣需要這個(gè)業(yè)務(wù)大力開(kāi)發(fā)，能夠吸引用戶(hù)的內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)通道提供和門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)，終端是一個(gè)很重要的因素，終端展示功能應(yīng)該說(shuō)在今后 3G 發(fā)展中，取得舉足輕重的作用。前一階段，包括去年 3G 開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。另外一項(xiàng)前面是內(nèi)容信息類(lèi)的，功能信息類(lèi)，是指向客戶(hù)提供以提升效益為主的新的通信功能，我們?cè)?2G 時(shí)代提供手機(jī)的功能主要一個(gè)是話(huà)音，有哪些業(yè)務(wù)需求能夠接近用戶(hù)們的生活工作，包括對(duì)他們起到一定的 作用，這需要運(yùn)營(yíng)商和我們內(nèi)容提供商他們來(lái)進(jìn)行一些開(kāi)發(fā)。運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行很好的運(yùn)營(yíng)，包括技術(shù)支持。 我們講移動(dòng)增值業(yè)務(wù)帶來(lái)了消費(fèi)的變革。怎么說(shuō)呢？因?yàn)?3G 業(yè)務(wù)，我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)展3G，現(xiàn)在沒(méi)有說(shuō) 3G 真正到來(lái)，我們實(shí)際提供的一些業(yè)務(wù)就是 3G 業(yè)務(wù)， 3G 業(yè)務(wù)改變提升了數(shù)碼電子消費(fèi)的模式，為什么這么說(shuō)呢？我們現(xiàn)在拿的手機(jī)可以干很多很多的事情，當(dāng)然今后會(huì)越來(lái)越多?，F(xiàn)在比方說(shuō)我們的鈴聲下載，原聲音樂(lè)下載，炫鈴下載，包括相 北京中環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心 (zhzl)情報(bào)研究部 11 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 互之間送歌聽(tīng)歌等等這種消費(fèi)已經(jīng)比較普及了。第二數(shù)碼相機(jī)，包括拍攝和互傳，大家知道終端照相功能是越來(lái)越強(qiáng)大，以 前只是一個(gè)簡(jiǎn)單的，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)照相清晰度越來(lái)越好，功能越來(lái)越強(qiáng)大，的確是可以起到一個(gè)高檔照相機(jī)的所起到的功能，當(dāng)然今后發(fā)展會(huì)在這方面越來(lái)越完善。它的功能的確改變了消費(fèi)模式，現(xiàn)在有很多用戶(hù)出去旅游可以不用帶照相機(jī)，直接自己的手機(jī)可以起到這樣的作用，包括互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)接入，筆記本電腦、PDA 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)都是可以起到這樣的功能，包括今后手機(jī)電視，手機(jī)看電影，都是慢慢進(jìn)入我們的消費(fèi)領(lǐng)域。 聯(lián)通炫鈴我想也是音樂(lè)消費(fèi)的一種方式，現(xiàn)在發(fā)展的很快。包括中國(guó)移動(dòng)的彩鈴也是這樣的發(fā)展趨勢(shì)。大家見(jiàn)到這種模式之后，也可以看出我們?cè)鲩L(zhǎng)的力 度非常大。每個(gè)月都有 20%到 30%增長(zhǎng)速度，我們估計(jì)到年底到 12 月份增長(zhǎng)速度可能比 1 月份要寬好幾倍，我們?cè)谌ツ甑椎臅r(shí)候，我們用戶(hù)只是一百多萬(wàn)，兩百多萬(wàn)，到了年底估計(jì)三百萬(wàn)。它的發(fā)展勢(shì)頭很好。 傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在 3G 到來(lái)之后，角色也在發(fā)生很大變化，改變傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的單一形象，介入數(shù)字傳媒業(yè)，推動(dòng)第五媒體的發(fā)展，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)著一個(gè)移動(dòng)的門(mén)戶(hù)，不再是單純經(jīng)營(yíng)話(huà)音業(yè)務(wù)，話(huà)音的消費(fèi)，在門(mén)戶(hù)里提供了各式各樣的功能，內(nèi)容信息等等。介入了數(shù)字娛樂(lè)業(yè)，推動(dòng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我想在最近若干年，大家會(huì)在這個(gè)方面會(huì)看到一個(gè)很大的變化 ，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在這方面會(huì)對(duì)娛樂(lè)業(yè)傳媒業(yè)方面會(huì)起很大的作用。為什么講第五媒體呢？利用手機(jī)得到各種各樣信息傳播，或者信息的一種消費(fèi)，是越來(lái)越重要 北京中環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心 (zhzl)情報(bào)研究部 12 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 了。包括政府機(jī)關(guān)，包括政府部門(mén)來(lái)介入這一領(lǐng)域，大家越來(lái)越清楚到媒體的重要性。 增值業(yè)務(wù)發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分工合作。這里面只是簡(jiǎn)單講了一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，也就是說(shuō)，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，主要提供通信功能的優(yōu)化和內(nèi)容信息的整合，新型媒體門(mén)戶(hù)化，頻道化運(yùn)營(yíng)，作為 SP/CP 主要是服務(wù)新功能的設(shè)計(jì)，包括用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，包括個(gè)性化、定制化互動(dòng)化信息提供，包括市場(chǎng)的一些開(kāi)發(fā)， SP/CP 在這里起到越來(lái)越大的作用?，F(xiàn)在中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部提供的信息來(lái)講，中國(guó)現(xiàn)在從事增值業(yè)務(wù)的 SP/CP 企業(yè)數(shù)已經(jīng)達(dá)到 13000 個(gè)，這都比去年有了大大的增加?，F(xiàn)在拿到全國(guó)接入的執(zhí)照 SP/CP 已經(jīng)接近 700 家了， 690 多家，估計(jì)很快超過(guò)這個(gè)數(shù)字，能夠經(jīng)營(yíng)全國(guó)性的業(yè)務(wù)， SP/CP在這里起的作用越來(lái)越大。 再一個(gè)終端廠商，在整個(gè)價(jià)值鏈中起非常重要的作用，我們?nèi)魏蔚倪\(yùn)用，任何的功能，任何的信息提供都離不開(kāi)終端的設(shè)備，包括終端的應(yīng)用，從目前的情況來(lái)看，包括我們現(xiàn)在開(kāi)展已經(jīng)提供 3G 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，終端都是個(gè)性化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯 ，都是由運(yùn)營(yíng)商提出自己的需求，自己的標(biāo)準(zhǔn)，自己規(guī)范，由終端廠商繼承生產(chǎn)。所以目前的3G 終端可以說(shuō)，不像任何的 GSM 手機(jī)在任何一個(gè) GSM 網(wǎng)里都可以運(yùn)行，現(xiàn)在 3G 手機(jī)不一樣了，拿著 3G 手機(jī)一定知道這個(gè)是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的，不是拿著 3G 手機(jī)可以在任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)商里使用，假如說(shuō)今后中國(guó) 3G 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通，在歐洲買(mǎi)一款 3G 手機(jī)在中國(guó)就不行了。再有一個(gè)設(shè)備供應(yīng)商及集成商，在這里我們的一些方案需要供應(yīng)商功能平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化。 北京中環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心 (zhzl)情報(bào)研究部 13 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 下面談一下門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作，我們立足于門(mén)戶(hù)角色的變化，在運(yùn)營(yíng)分析方面，我們對(duì)用戶(hù)需且和消費(fèi)習(xí)慣分析這方面我們做 了大量這方面的工作，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，平臺(tái)整合，及開(kāi)發(fā)支持，門(mén)戶(hù)頁(yè)面服務(wù)，客戶(hù)服務(wù)的支持，這都是我們和以前傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商所做的工作是不一致的。是有所區(qū)別的。在門(mén)戶(hù)的這樣一種運(yùn)營(yíng)分析，我們也是在不斷學(xué)習(xí)，包括目前一些大的互聯(lián)網(wǎng)站向他們學(xué)習(xí)，包括一些媒體網(wǎng)站都是在共同的來(lái)做這個(gè)工作。新興業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，充分利用手機(jī)的新媒體特征，提供更加個(gè)性化、定制化、互動(dòng)化的業(yè)務(wù)，比如在手機(jī)上更多出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告，包括數(shù)字音樂(lè)傳播等，最近也在做包括手機(jī)音樂(lè)排行榜也在做，盡管說(shuō)現(xiàn)在是剛剛的手機(jī)數(shù)字音樂(lè)剛剛興起，但是我想今后就這樣一個(gè)排行榜會(huì)對(duì)中國(guó)整 個(gè)音樂(lè)消費(fèi)會(huì)起舉足輕重的作用。上個(gè)月去了歐洲，在意大利 3G 開(kāi)展的相對(duì)比較好的一個(gè)國(guó)家，他們運(yùn)營(yíng)商講，他們現(xiàn)在 3G 用戶(hù)中，利用手機(jī)來(lái)下載音樂(lè)的這樣一個(gè)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)歌手唱片發(fā)行數(shù)量幾倍。我想隨著 3G 業(yè)務(wù)的推出我想這樣一種現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越普及。 這就是中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)的組織和品牌架構(gòu)，我們所有最底層就是我們能提供的各種業(yè)務(wù)平臺(tái)，包括 WAP、彩 e、 uniJa 等等，在今后 3G 業(yè)務(wù)里也是這樣一個(gè)平臺(tái)，可以說(shuō)在平臺(tái)方面，我們作為聯(lián)通來(lái)講向 3G 過(guò)渡可以不做任何的改變就可以提供了，無(wú)非是我們的帶寬更寬，速度更快，終端功能會(huì)更 加強(qiáng)大，我們會(huì)積極推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。這是我們以平臺(tái)支撐的各種業(yè)務(wù)的功能。今天就向大家講到這里，謝謝大家！ 北京中環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心 (zhzl)情報(bào)研究部 14 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: ≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈ （信息核實(shí)： zhzl北京采編部） back 電信增值業(yè)務(wù) 【 zhzl“增值業(yè)務(wù)”產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)提示 ———— 注意日本 NTT DoCoMo 北京事務(wù)所所長(zhǎng)佐野在“ 2020無(wú)線(xiàn)通信應(yīng)用（國(guó)際）峰會(huì)”上的經(jīng)驗(yàn)介紹 】 據(jù)我們北京采編部 5 月 27 日發(fā)回的最新 調(diào)研資料顯示 ———— 5 月 26 日上午 9 時(shí)，以“部署贏利的網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)成熟的應(yīng)用”為主題的“ 2020 無(wú)線(xiàn)通信應(yīng)用（國(guó)際）峰會(huì)”在北京開(kāi)幕。來(lái)自 10多個(gè)國(guó)際電信行業(yè)機(jī)構(gòu)的巨頭和全球近百家無(wú)線(xiàn)通信運(yùn)營(yíng)與制造企業(yè)的首腦們，再一次將全球 3G的目光投向中國(guó)。 我們注意到 ———— 在峰會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天，日本 NTT DoCoMo 北京事務(wù)所所長(zhǎng)佐野以《 NTT DoCoMo 的 3G 和新業(yè)務(wù)》為主題，就 日本 NTT DoCoMo 基于“無(wú)線(xiàn)應(yīng)用”的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分析闡釋。其演講原文如下 ———— ≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈ ≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈ 我現(xiàn)在在中國(guó) NTT DoCoMo 工作，首先介紹一下移動(dòng)用戶(hù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。截至到05 年，日本的手機(jī)用戶(hù)為 8700 萬(wàn)人，不包括 PHS 用戶(hù)，普及率約 %。我們公司用戶(hù)為 4883 萬(wàn)，市場(chǎng)占有率 %。日本手機(jī)用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)速度已經(jīng)大為減慢，趨向飽和， PHS用戶(hù)仍在持續(xù)減少，截至到 3 月，只有 448 萬(wàn)用戶(hù)。下面談?wù)劦谌淖钚虑闆r。我們公司采用的 WCDMA FOMA 已經(jīng)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。現(xiàn)在最關(guān)鍵的是 3G 五服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期， FOMA 是 01 年 10 月正式商用， 經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的培育， 03 年 9 月份 MOMA 用戶(hù)數(shù)突破了 100 轉(zhuǎn)折點(diǎn)，之后開(kāi)始快速增長(zhǎng)。目前已經(jīng)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期?，F(xiàn)在，第三代FOMA 用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到 1150 萬(wàn)人，占到 DoCoMo 用戶(hù)總數(shù)的四分之一，一年約增加 800 萬(wàn)。而在兩年前，一年僅增加大約 270 萬(wàn)。 2G 與 3G 用戶(hù)之間的關(guān)系，今后將如何調(diào)整？大概 DoCoMo將逐步替代 2G， DoCoMo第二代移動(dòng)通信用戶(hù)數(shù)在 03年的 10月已經(jīng)開(kāi)始下降， 北京中環(huán)經(jīng)濟(jì)研究中心 (zhzl)情報(bào)研究部 15 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 用戶(hù)流向 3G 五服務(wù)。初步預(yù)計(jì) 2020 年初， 3G 用戶(hù)數(shù)將超過(guò) 2G 用戶(hù)數(shù)。日本大概一年以后， 3G 的用戶(hù)將超過(guò) 2G。 3G 帶來(lái)新的業(yè)務(wù)的增 長(zhǎng)。 FOMA 使用了大容量高傳輸效率標(biāo)準(zhǔn) 3GPPW— CDMA 網(wǎng)絡(luò)，使用戶(hù)可以享受更快速和更便宜的數(shù)據(jù)通信服務(wù)。 MOFA 語(yǔ)音同化費(fèi)也和 2G 相當(dāng)，但是音質(zhì)更好。 3G 數(shù)據(jù)通信費(fèi)方面比 2G 更便宜。與 2G 相比，通信費(fèi)費(fèi)大大節(jié)省，最多達(dá)到 93%。 3G 給 DoCoMo 帶來(lái)新的收入增長(zhǎng)。 FOMA 和 ARPU。 FOMA 用戶(hù)使用的數(shù)據(jù)通信量比 2G 高 30 倍。 FOMA04 年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) ARPU 值 3270 日元，占總 ARPU 值的 %。在中國(guó)運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)的 ARPU 占到百分之十幾。 這是 DoCoMo 的 3G 手機(jī)， DoCoMo 自 01 年 10 月 推初試階上第一個(gè)商用 W— CDMA 服務(wù)以來(lái)，已經(jīng)開(kāi)發(fā)并向市場(chǎng)推出近 40 款手機(jī)終端。與早期的 3G 手機(jī)相比，現(xiàn)在的手機(jī)性能大幅度提高，而終端的價(jià)格卻比以前低廉。最新銷(xiāo)售的 3G 手機(jī)有兩種，一個(gè)是 900系列，包括 901 系列還有一個(gè)就是普及型的 700 系列。那個(gè)圖下面是現(xiàn)在 3G DoCoMo 的手機(jī)?，F(xiàn)在新的用戶(hù)買(mǎi)手機(jī)的話(huà)， 900 系列 2020 左右， 700 系列 1700 多塊錢(qián)。 i— mode：最普及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。 i— mode 在日本市場(chǎng)上的巨大成功，它已經(jīng)成為日本手機(jī)上網(wǎng)的代名詞。到今年 3 月底，已經(jīng)有 4402 萬(wàn)用戶(hù)， 占 DoCoMo 用戶(hù)的 %。所有 i— mode用戶(hù)都是簽約用戶(hù)。 i— mode數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的 ARPU值綜合的 26%， 3G 的 i— mode高達(dá) %。 i— mode 提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 i— mode 向用戶(hù)提供高質(zhì)量，均衡的各種服務(wù)內(nèi)容組合以滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求。到 04 年底， I— mode 合作網(wǎng)站達(dá)到 4622 個(gè)，還有一個(gè)非合作網(wǎng)站約 82020 個(gè)。 i— mode 分為四大類(lèi)，交易、信息、數(shù)據(jù)庫(kù)、娛樂(lè)。其中聯(lián)系比較旺的是音樂(lè)、游戲、算命等等。 數(shù)據(jù)服務(wù)方面介紹幾個(gè)例子。一是動(dòng)畫(huà)內(nèi)容