【文章內(nèi)容簡介】 場，來為我們的用戶來提供各種各樣的需求。我們提供的需求大致分為兩大類，一種內(nèi)容信息類服務，主要基于我們各種各樣業(yè)務平臺，比如短信、彩 e、內(nèi) 容開發(fā)的各種各樣的信息，目前有很多人已經(jīng)在使用這些信息了，從上固定的互聯(lián)網(wǎng)，到手機的上網(wǎng)都在使用這個東西，但是他們的需求仍然不是很旺盛，這樣需要這個業(yè)務大力開發(fā)，能夠吸引用戶的內(nèi)容，運營商承擔通道提供和門戶運營，終端是一個很重要的因素，終端展示功能應該說在今后 3G 發(fā)展中，取得舉足輕重的作用。前一階段，包括去年 3G 開始運營。另外一項前面是內(nèi)容信息類的，功能信息類，是指向客戶提供以提升效益為主的新的通信功能，我們在 2G 時代提供手機的功能主要一個是話音，有哪些業(yè)務需求能夠接近用戶們的生活工作，包括對他們起到一定的 作用，這需要運營商和我們內(nèi)容提供商他們來進行一些開發(fā)。運營商進行很好的運營，包括技術支持。 我們講移動增值業(yè)務帶來了消費的變革。怎么說呢？因為 3G 業(yè)務，我們在中國開展3G，現(xiàn)在沒有說 3G 真正到來，我們實際提供的一些業(yè)務就是 3G 業(yè)務， 3G 業(yè)務改變提升了數(shù)碼電子消費的模式，為什么這么說呢？我們現(xiàn)在拿的手機可以干很多很多的事情，當然今后會越來越多?，F(xiàn)在比方說我們的鈴聲下載，原聲音樂下載，炫鈴下載，包括相 北京中環(huán)經(jīng)濟研究中心 (zhzl)情報研究部 11 客戶服務專線電話：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 互之間送歌聽歌等等這種消費已經(jīng)比較普及了。第二數(shù)碼相機，包括拍攝和互傳，大家知道終端照相功能是越來越強大，以 前只是一個簡單的，現(xiàn)在來說照相清晰度越來越好，功能越來越強大，的確是可以起到一個高檔照相機的所起到的功能，當然今后發(fā)展會在這方面越來越完善。它的功能的確改變了消費模式，現(xiàn)在有很多用戶出去旅游可以不用帶照相機，直接自己的手機可以起到這樣的作用，包括互聯(lián)網(wǎng)的無線接入，筆記本電腦、PDA 無線上網(wǎng)都是可以起到這樣的功能，包括今后手機電視，手機看電影，都是慢慢進入我們的消費領域。 聯(lián)通炫鈴我想也是音樂消費的一種方式，現(xiàn)在發(fā)展的很快。包括中國移動的彩鈴也是這樣的發(fā)展趨勢。大家見到這種模式之后，也可以看出我們增長的力 度非常大。每個月都有 20%到 30%增長速度，我們估計到年底到 12 月份增長速度可能比 1 月份要寬好幾倍，我們在去年底的時候，我們用戶只是一百多萬，兩百多萬，到了年底估計三百萬。它的發(fā)展勢頭很好。 傳統(tǒng)運營商在 3G 到來之后，角色也在發(fā)生很大變化，改變傳統(tǒng)通信業(yè)務經(jīng)營的單一形象，介入數(shù)字傳媒業(yè)，推動第五媒體的發(fā)展，我們在經(jīng)營著一個移動的門戶，不再是單純經(jīng)營話音業(yè)務，話音的消費，在門戶里提供了各式各樣的功能，內(nèi)容信息等等。介入了數(shù)字娛樂業(yè)，推動音樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我想在最近若干年，大家會在這個方面會看到一個很大的變化 ，移動運營商在這方面會對娛樂業(yè)傳媒業(yè)方面會起很大的作用。為什么講第五媒體呢？利用手機得到各種各樣信息傳播，或者信息的一種消費，是越來越重要 北京中環(huán)經(jīng)濟研究中心 (zhzl)情報研究部 12 客戶服務專線電話：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 了。包括政府機關，包括政府部門來介入這一領域，大家越來越清楚到媒體的重要性。 增值業(yè)務發(fā)展離不開產(chǎn)業(yè)價值鏈分工合作。這里面只是簡單講了一個大的產(chǎn)業(yè)價值鏈，也就是說，作為一個運營商來講，主要提供通信功能的優(yōu)化和內(nèi)容信息的整合，新型媒體門戶化，頻道化運營，作為 SP/CP 主要是服務新功能的設計，包括用戶的開發(fā)，包括個性化、定制化互動化信息提供，包括市場的一些開發(fā)， SP/CP 在這里起到越來越大的作用?，F(xiàn)在中國信息產(chǎn)業(yè)部提供的信息來講，中國現(xiàn)在從事增值業(yè)務的 SP/CP 企業(yè)數(shù)已經(jīng)達到 13000 個，這都比去年有了大大的增加?，F(xiàn)在拿到全國接入的執(zhí)照 SP/CP 已經(jīng)接近 700 家了， 690 多家，估計很快超過這個數(shù)字，能夠經(jīng)營全國性的業(yè)務， SP/CP在這里起的作用越來越大。 再一個終端廠商，在整個價值鏈中起非常重要的作用，我們?nèi)魏蔚倪\用，任何的功能，任何的信息提供都離不開終端的設備，包括終端的應用，從目前的情況來看，包括我們現(xiàn)在開展已經(jīng)提供 3G 業(yè)務運營商來看，終端都是個性化的趨勢越來越明顯 ，都是由運營商提出自己的需求，自己的標準，自己規(guī)范，由終端廠商繼承生產(chǎn)。所以目前的3G 終端可以說，不像任何的 GSM 手機在任何一個 GSM 網(wǎng)里都可以運行，現(xiàn)在 3G 手機不一樣了，拿著 3G 手機一定知道這個是哪個運營商的，不是拿著 3G 手機可以在任何一個運營商里使用，假如說今后中國 3G 網(wǎng)絡開通，在歐洲買一款 3G 手機在中國就不行了。再有一個設備供應商及集成商，在這里我們的一些方案需要供應商功能平臺的開發(fā)和優(yōu)化。 北京中環(huán)經(jīng)濟研究中心 (zhzl)情報研究部 13 客戶服務專線電話：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 下面談一下門戶運營工作，我們立足于門戶角色的變化，在運營分析方面，我們對用戶需且和消費習慣分析這方面我們做 了大量這方面的工作，業(yè)務設計，平臺整合，及開發(fā)支持，門戶頁面服務，客戶服務的支持，這都是我們和以前傳統(tǒng)的運營商所做的工作是不一致的。是有所區(qū)別的。在門戶的這樣一種運營分析，我們也是在不斷學習，包括目前一些大的互聯(lián)網(wǎng)站向他們學習，包括一些媒體網(wǎng)站都是在共同的來做這個工作。新興業(yè)務運營，充分利用手機的新媒體特征，提供更加個性化、定制化、互動化的業(yè)務，比如在手機上更多出現(xiàn)網(wǎng)絡廣告，包括數(shù)字音樂傳播等，最近也在做包括手機音樂排行榜也在做，盡管說現(xiàn)在是剛剛的手機數(shù)字音樂剛剛興起，但是我想今后就這樣一個排行榜會對中國整 個音樂消費會起舉足輕重的作用。上個月去了歐洲，在意大利 3G 開展的相對比較好的一個國家，他們運營商講，他們現(xiàn)在 3G 用戶中，利用手機來下載音樂的這樣一個數(shù)量已經(jīng)超過歌手唱片發(fā)行數(shù)量幾倍。我想隨著 3G 業(yè)務的推出我想這樣一種現(xiàn)象會越來越普及。 這就是中國聯(lián)通增值業(yè)務的組織和品牌架構，我們所有最底層就是我們能提供的各種業(yè)務平臺，包括 WAP、彩 e、 uniJa 等等，在今后 3G 業(yè)務里也是這樣一個平臺，可以說在平臺方面，我們作為聯(lián)通來講向 3G 過渡可以不做任何的改變就可以提供了，無非是我們的帶寬更寬，速度更快，終端功能會更 加強大，我們會積極推動各項業(yè)務向前發(fā)展。這是我們以平臺支撐的各種業(yè)務的功能。今天就向大家講到這里，謝謝大家！ 北京中環(huán)經(jīng)濟研究中心 (zhzl)情報研究部 14 客戶服務專線電話：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: ≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈ （信息核實： zhzl北京采編部） back 電信增值業(yè)務 【 zhzl“增值業(yè)務”產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗提示 ———— 注意日本 NTT DoCoMo 北京事務所所長佐野在“ 2020無線通信應用（國際）峰會”上的經(jīng)驗介紹 】 據(jù)我們北京采編部 5 月 27 日發(fā)回的最新 調(diào)研資料顯示 ———— 5 月 26 日上午 9 時，以“部署贏利的網(wǎng)絡，開發(fā)成熟的應用”為主題的“ 2020 無線通信應用（國際）峰會”在北京開幕。來自 10多個國際電信行業(yè)機構的巨頭和全球近百家無線通信運營與制造企業(yè)的首腦們，再一次將全球 3G的目光投向中國。 我們注意到 ———— 在峰會開幕當天，日本 NTT DoCoMo 北京事務所所長佐野以《 NTT DoCoMo 的 3G 和新業(yè)務》為主題，就 日本 NTT DoCoMo 基于“無線應用”的成功經(jīng)驗進行了分析闡釋。其演講原文如下 ———— ≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈ ≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈ 我現(xiàn)在在中國 NTT DoCoMo 工作，首先介紹一下移動用戶最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。截至到05 年，日本的手機用戶為 8700 萬人，不包括 PHS 用戶，普及率約 %。我們公司用戶為 4883 萬，市場占有率 %。日本手機用戶競爭速度已經(jīng)大為減慢，趨向飽和， PHS用戶仍在持續(xù)減少，截至到 3 月，只有 448 萬用戶。下面談談第三代的最新情況。我們公司采用的 WCDMA FOMA 已經(jīng)進入高速成長期。現(xiàn)在最關鍵的是 3G 五服務已經(jīng)進入高速發(fā)展的時期， FOMA 是 01 年 10 月正式商用， 經(jīng)過兩年時間的培育， 03 年 9 月份 MOMA 用戶數(shù)突破了 100 轉折點，之后開始快速增長。目前已經(jīng)進入高速成長期?，F(xiàn)在，第三代FOMA 用戶已經(jīng)達到 1150 萬人，占到 DoCoMo 用戶總數(shù)的四分之一，一年約增加 800 萬。而在兩年前，一年僅增加大約 270 萬。 2G 與 3G 用戶之間的關系，今后將如何調(diào)整？大概 DoCoMo將逐步替代 2G， DoCoMo第二代移動通信用戶數(shù)在 03年的 10月已經(jīng)開始下降， 北京中環(huán)經(jīng)濟研究中心 (zhzl)情報研究部 15 客戶服務專線電話：（ 010） 8275 5707 / 8275 5708 / Email: 用戶流向 3G 五服務。初步預計 2020 年初， 3G 用戶數(shù)將超過 2G 用戶數(shù)。日本大概一年以后， 3G 的用戶將超過 2G。 3G 帶來新的業(yè)務的增 長。 FOMA 使用了大容量高傳輸效率標準 3GPPW— CDMA 網(wǎng)絡，使用戶可以享受更快速和更便宜的數(shù)據(jù)通信服務。 MOFA 語音同化費也和 2G 相當，但是音質(zhì)更好。 3G 數(shù)據(jù)通信費方面比 2G 更便宜。與 2G 相比，通信費費大大節(jié)省，最多達到 93%。 3G 給 DoCoMo 帶來新的收入增長。 FOMA 和 ARPU。 FOMA 用戶使用的數(shù)據(jù)通信量比 2G 高 30 倍。 FOMA04 年數(shù)據(jù)業(yè)務 ARPU 值 3270 日元，占總 ARPU 值的 %。在中國運營，數(shù)據(jù)的 ARPU 占到百分之十幾。 這是 DoCoMo 的 3G 手機， DoCoMo 自 01 年 10 月 推初試階上第一個商用 W— CDMA 服務以來，已經(jīng)開發(fā)并向市場推出近 40 款手機終端。與早期的 3G 手機相比，現(xiàn)在的手機性能大幅度提高，而終端的價格卻比以前低廉。最新銷售的 3G 手機有兩種，一個是 900系列，包括 901 系列還有一個就是普及型的 700 系列。那個圖下面是現(xiàn)在 3G DoCoMo 的手機?，F(xiàn)在新的用戶買手機的話， 900 系列 2020 左右， 700 系列 1700 多塊錢。 i— mode：最普及的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。 i— mode 在日本市場上的巨大成功，它已經(jīng)成為日本手機上網(wǎng)的代名詞。到今年 3 月底，已經(jīng)有 4402 萬用戶， 占 DoCoMo 用戶的 %。所有 i— mode用戶都是簽約用戶。 i— mode數(shù)據(jù)業(yè)務的 ARPU值綜合的 26%， 3G 的 i— mode高達 %。 i— mode 提供的業(yè)務內(nèi)容。 i— mode 向用戶提供高質(zhì)量，均衡的各種服務內(nèi)容組合以滿足不同的客戶需求。到 04 年底， I— mode 合作網(wǎng)站達到 4622 個，還有一個非合作網(wǎng)站約 82020 個。 i— mode 分為四大類，交易、信息、數(shù)據(jù)庫、娛樂。其中聯(lián)系比較旺的是音樂、游戲、算命等等。 數(shù)據(jù)服務方面介紹幾個例子。一是動畫內(nèi)容