freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

20xx大型酒店季度工作總結(jié)200字(編輯修改稿)

2025-01-17 06:28 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 x大酒店確定3月份為質(zhì)量活動月,通過質(zhì)量活動月,全面提高和檢閱員工素質(zhì),迎接全年第一個營銷高峰。同時,全年開展創(chuàng)造先進部門、先進班組、優(yōu)質(zhì)服務標兵活動。質(zhì)量活動月結(jié)束后以及年終,要自下而上評選先進部門,先進班組和優(yōu)質(zhì)服務標兵。對于當選先進和優(yōu)質(zhì)服務標兵的單位和個人,要頒發(fā)獎金,并作為提升職位的主要依據(jù)。要在全店營造爭當先進、爭當標兵,向先進學習、向標兵學習的濃厚氛圍,促進服務質(zhì)量的提高。
  五、做好各項服務保障工作,一切為了顧客吃好住好。在我們酒店,第一線是客務部門,餐飲部門。如果說其他部門做的是“請客人”的工作,你們做的則是“待客人”的工作,當然你們也做請客人的工作。你們直接接觸客人,直接為顧客服務,凱瑞形象如何,首先取決于你們。xx的經(jīng)濟效益如何,也首先取決于你們,你們的工作一定要做好。其他各個部門,除了在全員營銷中擔任角色外,主要是為餐飲部、客務部搞好服務保障工作。后勤保障,最主要的是及時準確公平合理地處理好涉內(nèi)涉外財務,激勵員工,開源節(jié)流,搞好商品,物資采購,確保一線需求。工程保障,主要搞好水、電、暖(冷)、氣正常運營,物資設(shè)備完好無損,節(jié)能降耗。人事保障主要搞好酒店員工的選聘和人力資源的編制定員管理,績效考核,薪資管理及員工培訓工作。輿論保障,利用店報宣傳陣地,使大家明確工作重點,激勵先進,凝聚人心,擴大影響。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐部作用,做好上通下達工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。搞好文體活動,活躍員工生活。加強安全保衛(wèi)工作,保障顧客和員工的安全。
  六、搞好店慶活動。今年8月28日是xx大酒店開業(yè)3周年紀念日,屆時將舉行隆重紀念活動,重點宣傳表彰一批名廚、打造xx名菜品牌。今年4月21日,是店報《xx新貌》創(chuàng)辦。
  【篇二】
  尊敬的董事長、集團各位領(lǐng)導:
  一季度以來,金陵大酒店在董事長的正確指導下,在酒店全體中層管理者以及全體員工的努力下,以創(chuàng)造“三個價值”為宗旨,以實現(xiàn)金陵品牌服務為目標,緊密結(jié)合“凡是客人見到的都是整潔美觀的,凡是客人使用的都是安全有效的,凡是員工接待客人都是熱情友好的”這一服務理念,堅持“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、盡心、盡責”,切實加強了酒店員工隊伍建設(shè)和文化建設(shè),一季度各項工作有序開展,為20xx年一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20xx年一季度酒店各項工作匯報如下,請董事長、集團各位領(lǐng)導以及同仁們予以審議:
  一、一季度營收情況通報:
  一月份398。5萬,去年同期為317。2萬,超出20%;二月份為280。6萬,去年同期為270。8萬,超出3。4%;三月份296。4萬,去年同期226。9萬,超出23%。
  總體來說今年一季度975。5萬比去年814。9萬超出6萬,超過比率16。4%,也就是完成預定目標并且超過66。8萬。
  二、一季度工作回顧:
 ?。ㄒ唬V開渠道,經(jīng)營創(chuàng)收。
  經(jīng)營工作是我們?nèi)抗ぷ鞯暮诵模患径纫詠?,酒店緊緊抓住兩大主營部門客房、餐廳收入,在現(xiàn)有條件下努力開拓市場。通過酒店全體干部職工的共同努力,酒店一季度總營業(yè)額975。5萬元(不包括外包項目)。其中客房收入??萬元;餐飲收入??萬元;
  營銷部針對酒店以往出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分等種種問題,在酒店領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下制定了新的“銷售方案”。在原有協(xié)議公司、上門散客等銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會議、團隊、同行、VIP等渠道,由片區(qū)經(jīng)理專門負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
  客房部在保持房價穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)營管理上的經(jīng)驗、不足,消化吸收同行的經(jīng)營理念,想方?jīng)]法開發(fā)新項目(客房迷你吧更換了新品種)、推出周末房價與非周末房價等,穩(wěn)定或提高住宿率。
  餐飲部從主觀上反省和總結(jié)去年在經(jīng)營、管理上的不足和缺陷,強化內(nèi)部管理,加強了對服務人員的教育、引導、培訓,使服務質(zhì)量得到一定的改善,團隊的凝聚力、向心力不斷增強;同時,為適應大眾化消費這一趨勢,在力求菜品價格合理、口味、質(zhì)量穩(wěn)定上下功夫,采取靈活多樣的經(jīng)營模式,找準經(jīng)營定位,出主意、想辦法,推出四月春筍節(jié)、五月婚慶節(jié)等美食節(jié)活動,進一步提高了餐飲營業(yè)額。酒店全體干部職工、員工發(fā)揚以往“不怕苦、不怕累”的精神,克服困難、犧牲個人休息時間加班加點,使酒店一季度營業(yè)額超額完成。
  (二)狠抓管理,節(jié)能降耗。一季度以來,在人員成本控制、能源用度、物料損耗、購買庫管等方面進行了從嚴控制。
  營銷,酒店積極召開內(nèi)部分析會,對超過三個月的應收款進行分析,對部分協(xié)議單位進行了清理,加大了拜訪和宣傳力度。
  餐飲,經(jīng)過總結(jié)與分析重點加強了對營業(yè)用品費用的控制。一季度加大了對酒宴的宣傳力度,爭取提高周末酒宴與非周末酒宴舉辦的數(shù)量和質(zhì)量。進一步加大酒水的推銷力度,爭取上架客人喜歡的酒水飲料,同時培訓好員工對酒水的熟悉度、介紹以及推銷能力。
  客房,在節(jié)能降耗方面做了大量細節(jié)工作:針對一次性消耗品成微量上升趨勢的問題,加大監(jiān)督力度。同時聯(lián)系了供應商對使用過的小肥皂進行回收再利用。梳子和拖鞋由客房部自行回收再利用。
  工程,加強對員工節(jié)能意識的培訓和宣傳。對水電、空調(diào)進行了嚴格控制,對部分使用場所的水龍頭水流量進行控制。同時加大了巡檢力度,注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng),本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新、修新如新的原則,總結(jié)改進不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,盡量將一些小問題消滅在萌芽狀態(tài);將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中,必要的環(huán)節(jié)要形成制度,形成良好的操作習慣。
  財務,加強對每日收入的審核,避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收,盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次,扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎(chǔ)工作,嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上,嚴格堅持審批制度,用多少采購多少,采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系,并配合做好庫存的盤點工作,避免了物資積壓。
  辦公室,主要圍繞降低人員成本控制方面著手:出
點擊復制文檔內(nèi)容
范文總結(jié)相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號-1