【文章內(nèi)容簡介】 確處理好依法治稅與納稅服務(wù)的關(guān)系，就是要將依法治稅工作與納稅服務(wù)工作有機結(jié)合起來，做好納稅服務(wù)工作，改進工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量，盡量少采用強硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的”窗口”，我們繼續(xù)加大了對辦稅服務(wù)廳的”文明窗口”規(guī)范服務(wù)力度，堅持認真貫徹落實黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會精神，深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，緊緊圍繞以組織收入為中心，堅持”兩手抓，兩手都要硬”的方針，以”服務(wù)人民、奉獻社會”為綜旨，以加強職業(yè)道德和誠信建設(shè)為重點，以推行服務(wù)承諾制和文明辦稅”八公開”為切入點，以提高職工素質(zhì)、提高規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強化服務(wù)意識，強化服務(wù)措施，改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場所為目標，加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度，為繁榮地區(qū)經(jīng)濟做出積極貢獻。
（三）深化稅收征管改革，推進依法治稅
2020年，我們繼續(xù)保持和鞏固征管改革的既有成果，認真總結(jié)經(jīng)驗和不足，抓好工作主題，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，堅持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和手段創(chuàng)新，注重把稅收征管改革不斷引向深入。一是深入貫徹新《稅收征管法》及其《實施細則》，加強稅法宣傳工作力度，強化納稅服務(wù)，我們堅持正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，一手抓執(zhí)法，一手抓服務(wù)。一方面借鑒市局辦稅服務(wù)廳的成功模式，建立健全納稅服務(wù)制度，完善納稅服務(wù)體系，統(tǒng)一規(guī)范化服務(wù)標準。另一方面，全面推行稅收執(zhí)法責任制。年初開始我們加大了考核工作力度，每個季度都對各所屬單位進行考核，并將考核情況定期進行通報；監(jiān)察室嚴格進行跟蹤執(zhí)法監(jiān)察工作，重點檢查違反國家稅法的涉稅文件清理糾正情況、稅款入庫情況、欠稅統(tǒng)計上報情況、緩繳稅款批準情況等。二是把稅收宣傳教育當作一項長期的工作來抓，以稅收宣傳月活動為契機，開展豐富多彩的稅收宣傳活動，廣泛深入地宣傳稅收法規(guī)和稅收政策，增強納稅人自覺申報納稅的意識。同時，增強系統(tǒng)內(nèi)部嚴格執(zhí)法意識和社會協(xié)稅護稅及依法監(jiān)督意識，由管理科負責完善稅法公告制度，增強稅法宣傳的廣度和深度，不斷提高全社會的稅收意識，使稅收征管真正走上法制化的軌道。三是抓好征管基礎(chǔ)工作，擴大個體評估軟件的應(yīng)用范圍，從9月份開始，全面推行了個體納稅評估軟件管理信息系統(tǒng)；四是繼續(xù)平穩(wěn)推行”稅銀一體化”申報納稅方式。五是從8月份試運行增值稅”一窗式”管理，現(xiàn)已全面推行到位。
（四）深入貫徹新《稅收征管法》及其《實施細則》，加強稅法宣傳，提高全社會的納稅意識，嚴格”兩責”追究，積極推行執(zhí)法責任制
一是深入貫徹新《稅收征管法》及其《實施細則》，加強稅法宣傳工作力度，強化納稅服務(wù)，我們堅持正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，一手抓執(zhí)法，一手抓服務(wù)。一方面借鑒市局辦稅服務(wù)廳的成功模式，建設(shè)健全納稅服務(wù)制度，完善納稅服務(wù)體系，促使我局辦稅服務(wù)廳達到”文明辦稅窗口”的標準。另一方面，全面推行稅收執(zhí)法責任制，政策法規(guī)科在此方面加大了工作力度，每個月都對各單位進行明察暗訪，將對各單位的考核情況定期進行通報；監(jiān)察室嚴格進行跟蹤執(zhí)法監(jiān)察工作，重點檢查違反國家稅法的涉稅文件清理糾正情況、稅款入庫情況、欠稅統(tǒng)計上報情況、緩繳稅款批準情況等。二是在稽查局和香山稅務(wù)所撤并以后，各崗位人員重新進行調(diào)整和分配，保證日常工作抓得及時、到位。三是把稅收宣傳教育當作一項長期的工作來抓，以稅收宣傳月活動為有效契機，開展豐富多彩的稅收宣傳活動，廣泛深入地宣傳稅收法規(guī)和稅收政策，增強納稅人自覺申報納稅的意識。同時，增強系統(tǒng)內(nèi)部嚴格執(zhí)法意識和社會協(xié)稅護稅及依法監(jiān)督意識，由管理科負責完善稅法公告制度，增強稅法宣傳的廣度和深度，不斷提高全社會的稅收意識，使稅收征管真正走上法制化的軌道。
（五）積極推行能級管理，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風
從3月份起，經(jīng)過一系列緊鑼密鼓的精心籌劃，我局在**國稅系統(tǒng)實施了能級管理。共分三個系列，即業(yè)務(wù)管理系列、征收系列和綜合行政系列，經(jīng)過嚴格的考試、測評之后共評定出一級8人，占總參評人數(shù)的10%；二級16人，占總參評人數(shù)的20%；三級25人，占總參評人數(shù)的30%；四級27人，占總參評人數(shù)的35%；五級2人，%；待崗2人，%。通過實行能級管理，一是增強了廣大稅干的公平競爭意識、全員參與意識、大局意識和責任意識，為創(chuàng)建學習型機關(guān)奠定了堅實的基礎(chǔ)；二是為優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)人員合理分工，提高各項工作效率創(chuàng)造了有利條件；三是積累和保存了各種能級管理資料，為全市國稅系統(tǒng)下一步全面實施能級管理提供了參考。
（六）加快信息化建設(shè)，為全面實現(xiàn)辦公自動化創(chuàng)造有利條件
一方面，我局充分發(fā)揮了信息化的先進手段和特殊作用，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，在局域網(wǎng)主頁上開設(shè)《知識培訓》欄目，供全體稅干學習計算機相關(guān)知識。另一方面，通過開展經(jīng)常性的計算機知識培訓，使我局干部職工的計算機應(yīng)用和操作水平有了一定程度的提高。5月末，我局開始試運行辦公自動化odps系統(tǒng)，局機關(guān)10個職能科室、20臺計算機投入了該系統(tǒng)。9月份，局機關(guān)取消紙質(zhì)公文。
（七） 加大精神文明建設(shè)工作力度，加快創(chuàng)建文明單位進程
2020年，按照市局要求我局加大了在精神文明建設(shè)方面的創(chuàng)建力度，**分局力爭創(chuàng)建國家級”青年文明號”，辦稅服務(wù)廳要建成全市國稅系統(tǒng)”文明辦稅窗口”。直屬稅務(wù)分局和**稅務(wù)分局要繼續(xù)保持區(qū)級”青年文明號”光榮稱號，**稅務(wù)分局要保持市級”青年文明號”榮譽。9月份，我局榮獲自治區(qū)級”文明單位”稱號；12月，**所建成自治區(qū)級”青年文明號”單位。此外，在硬件設(shè)施方面對局機關(guān)和各基層所的庭院規(guī)劃基本做到了科學、美觀和舒適，各基層單位”五小”建設(shè)齊全，庭院規(guī)劃基本完成。充分發(fā)揮工、青、婦、團的積極作用，不斷豐富職工業(yè)余文化生活，重視群眾性文體活動，使我局獲得了市級”群眾體育工作先進單位”的榮譽稱號。
二、存在的問題及下一步工作思路
（一）存在的問題
在隊伍建設(shè)方面，作為機關(guān)的”一把手”，我對自身強化學習方面力度還不夠，需要在今后加強學習，不斷提高思想覺悟和個人綜合素質(zhì)。全旗國稅系統(tǒng)的隊伍素質(zhì)也有待于進一步提高，一些年齡大的同志和新分配的人員對新工作崗位的熟知程度各異，在一些具體工作的銜接和配合上還不夠密切。
在統(tǒng)攬全局抓部門間協(xié)調(diào)配合上有待于進一步增強。
稅收宣傳力度還不夠，在某種程度上，稅務(wù)機關(guān)在執(zhí)法過程中有時還存在著唱”獨角戲”的不利情況。
（二）下一步工作思路
繼續(xù)以組織收入為中心工作，保證圓滿完成2020年全年稅收任務(wù)。我們要繼續(xù)堅持”加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”的十六字方針和”堅決不收過頭稅”的原則，加大對重點稅源企業(yè)的控管力度，爭取為全市國稅系統(tǒng)圓滿完成全年稅收任務(wù)做出應(yīng)有貢獻。
繼續(xù)深入學習和貫徹黨的十六大精神和”三個代表”重要思想，加強教育培訓工作，