20xx全市建設(shè)系統(tǒng)信訪(fǎng)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 05:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三是督查督辦制。
制定了《建設(shè)局信訪(fǎng)事項(xiàng)督查督辦制度》，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生和信訪(fǎng)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)案件逐一建立督辦臺(tái)帳，從局辦公室拿出一個(gè)專(zhuān)人全程跟蹤落實(shí)，直至問(wèn)題解決到位。四是首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,誰(shuí)第一個(gè)接待，誰(shuí)就負(fù)責(zé)分流、處理、督辦、反饋，全程負(fù)責(zé)，全程跟蹤，做到問(wèn)題專(zhuān)人管，事情專(zhuān)人辦，責(zé)任專(zhuān)人擔(dān)。五是信訪(fǎng)保證金制。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所屬的各基層單位每年收取一定數(shù)額的保證金，用經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)信訪(fǎng)工作的有效開(kāi)展，在一定程度上增強(qiáng)了基層做好信訪(fǎng)工作的積極性。
三、強(qiáng)化穩(wěn)控，促進(jìn)信訪(fǎng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展
工作中，我們堅(jiān)持把穩(wěn)控工作作為解決信訪(fǎng)矛盾的關(guān)鍵來(lái)抓，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
一是定期排查，超前預(yù)測(cè)矛盾。
我們要求基層單位和局機(jī)關(guān)在每周的周五必須進(jìn)行一次矛盾排查，并將情況報(bào)告到局里，在第一時(shí)間內(nèi)掌握情況，及時(shí)就地解決問(wèn)題。
2019年秋季，房產(chǎn)磚廠(chǎng)多年來(lái)經(jīng)營(yíng)不善，職工意見(jiàn)很大，極有可能形成大規(guī)模的集體訪(fǎng)。
掌握了這一情況，我們立即召集職工座談，在廣泛征求他們意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià)租賃經(jīng)營(yíng)，年末用租賃費(fèi)按比例解決了職工多年來(lái)拖欠的待遇問(wèn)題，職工氣順了，情緒穩(wěn)定了，一個(gè)潛在的不安定因素消除了。
二是暢通信息，及時(shí)掌握矛盾。
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