20xx全市建設(shè)系統(tǒng)信訪工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 05:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三是督查督辦制。
制定了《建設(shè)局信訪事項督查督辦制度》，對系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生和信訪部門交辦的信訪案件逐一建立督辦臺帳，從局辦公室拿出一個專人全程跟蹤落實，直至問題解決到位。四是首問負(fù)責(zé)制。對群眾反映的問題,誰第一個接待，誰就負(fù)責(zé)分流、處理、督辦、反饋，全程負(fù)責(zé)，全程跟蹤，做到問題專人管，事情專人辦，責(zé)任專人擔(dān)。五是信訪保證金制。對系統(tǒng)內(nèi)所屬的各基層單位每年收取一定數(shù)額的保證金，用經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)信訪工作的有效開展，在一定程度上增強了基層做好信訪工作的積極性。
三、強化穩(wěn)控，促進(jìn)信訪工作扎實有效開展
工作中，我們堅持把穩(wěn)控工作作為解決信訪矛盾的關(guān)鍵來抓，突出重點，強化措施，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
一是定期排查，超前預(yù)測矛盾。
我們要求基層單位和局機關(guān)在每周的周五必須進(jìn)行一次矛盾排查，并將情況報告到局里，在第一時間內(nèi)掌握情況，及時就地解決問題。
2019年秋季，房產(chǎn)磚廠多年來經(jīng)營不善，職工意見很大，極有可能形成大規(guī)模的集體訪。
掌握了這一情況，我們立即召集職工座談，在廣泛征求他們意見的基礎(chǔ)上，對企業(yè)進(jìn)行公開競價租賃經(jīng)營，年末用租賃費按比例解決了職工多年來拖欠的待遇問題，職工氣順了，情緒穩(wěn)定了，一個潛在的不安定因素消除了。
二是暢通信息，及時掌握矛盾。
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