【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終妨礙著超市銷售情況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)絡(luò)最親密，交流最多，因而這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。關(guān)于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市本錢?！　∽詈?，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，效勞，商品，素養(yǎng)等對(duì)峙難分高低情況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁聲稱，他們的優(yōu)勢(shì)確實(shí)是擁有完善先進(jìn)的超市促銷方式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷光陰，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完本錢次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品品種、價(jià)格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)展記錄，并以電子檔的方式保存?！　≡趯?shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直截了當(dāng)妨礙到公司的盈利，進(jìn)而妨礙到公司其他一系列征詢題。　　四、實(shí)習(xí)體會(huì)　　這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中理解社會(huì)，學(xué)到了特別多書本上沒有的知識(shí)，接觸了五花八門的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了特別好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎么樣特別好的與人溝通和交流?！　≡谶@為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了特別多，也考慮了特別多。不僅僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的理解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)覺了不少征詢題并提出了自我的一些看法?！　〉谝?，提高效勞質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的確實(shí)是零售企業(yè)中效勞質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡一樣，營業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百征詢不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光臨，如此才能給超市帶來效益，因而好的效勞則是超市無形的資產(chǎn)。提高效勞質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對(duì)效勞態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購員有良好的效勞態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí)。其次要做好售后效勞，及時(shí)精確的處理好顧客的征詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地抱歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的征詢題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理征詢投訴征詢題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓征詢投訴者感到滿意。處理這些征詢題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種征詢題連三歲小孩都明白。一分錢，一分貨。不可能，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。這種征詢題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直截了當(dāng)去征詢消費(fèi)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨?！　〉诙?，合理操縱員工流淌性。眾所周知，零售業(yè)的低本錢操縱以及工作光陰的倒班制都是構(gòu)成員工高流淌性的重要要素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的緣故之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感治理上的一些征詢題。在員工治理上注重情感治理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)理解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)覺波動(dòng)情緒及時(shí)處理和協(xié)調(diào)，盡量防止員工出現(xiàn)辭職和離任等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)?！　〉谌瑢?shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化運(yùn)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)開展中務(wù)必施行集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。開展大型連鎖超市開展以構(gòu)造調(diào)整為重點(diǎn)，結(jié)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域開展中要以興旺地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。同時(shí)在開展規(guī)模化連鎖運(yùn)營中，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，防止盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)營和效益?！　〉谒模岣呶锪髦卫硭?。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的開展水平，進(jìn)展強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選取綜合性大型消費(fèi)商，如寶潔、海爾等物流治理水平較高的企業(yè)進(jìn)展強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過聯(lián)盟的方式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供給鏈治理即構(gòu)JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過必須的方式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，消費(fèi)商除了迅速理解超市的庫存情況外還能及時(shí)理解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流效勞組織、運(yùn)輸組織治理、熟悉市場(chǎng)營銷的專業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才?！　∥?、實(shí)習(xí)總結(jié)　　實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作光陰盡管不長(zhǎng)，但是我十分珍惜這次工作的時(shí)機(jī)，在有限的光陰里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的理解，找出本身的缺乏。實(shí)習(xí)后我理解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)展總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)歷進(jìn)展總結(jié)分析，考慮怎么樣節(jié)約光陰，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清晰。　　總體來說這次是對(duì)我的綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，透過這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營銷方面我感受自我有了必須的收獲，而且更加喜愛這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，加強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)歷才行。此刻，我認(rèn)識(shí)到務(wù)必要做的確實(shí)是多汲取知識(shí)，提高本身的綜合素養(yǎng)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。如此，才能使自我有扎實(shí)的文化根底，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！　∽詈?，我向我的指導(dǎo)教師邵焱教師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次特別好的鍛煉?！　〈髮W(xué)生銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì)(5)　　一、營銷實(shí)習(xí)光陰：　　2011年6月23日到2011年7月11日　　二、營銷實(shí)習(xí)地點(diǎn)：　　江蘇省xxx科技廣州分分公司　　三、營銷實(shí)習(xí)單位、部門及職位：　　營銷實(shí)習(xí)單位：江蘇省xxx科技廣州分分公司　　營銷實(shí)習(xí)部門：商務(wù)一部　　職位：商務(wù)代表　　四、營銷實(shí)習(xí)目的：　　大學(xué)生大部分光陰都在學(xué)校里學(xué)習(xí)，關(guān)于如何將學(xué)到的東西使用起來就成為了眾多大學(xué)生的迷惑，學(xué)校里學(xué)習(xí)