煙臺陽光100城市廣場銷售管理制度白皮書(編輯修改稿)
2025-01-17 03:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)績?？蛻粼诟犊詈娃k理按揭過程中違約，在業(yè)績?yōu)榱愕那闆r下，實行業(yè)績倒扣制度。銷售人員不得利用自己可支配錢款替“客戶”支付房款或簽訂購房合同，否則不計入業(yè)績。二、 退房業(yè)績扣除計算銷售員甲退房時狀態(tài)新銷售組扣除業(yè)績老銷售組扣除業(yè)績銷售員扣除業(yè)績甲不換組進入新賽季100％100%甲換組進入新賽季上賽季簽約在新賽季退房的50%隔賽季簽約在新賽季退房的50%甲離職情況新賽季甲不換組離職100％新賽季甲換組后離職50%新賽季甲換組后離職下賽季退房50%三、 銷售業(yè)績的其他規(guī)定[賽季銷售業(yè)績評比的一般細則]1. 銷售簽約實名制：見銷售制度要點122. 核算業(yè)績按簽約所在組計算，以簽約為準（房款未到銀行規(guī)定的最低首付時銷售員換組，其業(yè)績?nèi)詫⒂嬋牒灱s所在組）； 3. 統(tǒng)計業(yè)績以錢款到賬為準（到帳10％計入）； 4. 房款不低于銀行規(guī)定的最低首付（10％首付），支票、匯款、存折等均以到賬為準（經(jīng)財務(wù)核實）。5. 所有倒扣業(yè)績按實際計入當量業(yè)績計算。[銷售業(yè)績的公布]1. 賽季中每月底公布本賽季累計業(yè)績及排名（銷售組amp。銷售員）2. 每月末公布因欠款及按揭扣除業(yè)績的明細.3. 賽季末業(yè)績核算流程： 1）截至賽季末倒數(shù)第三天17：00，各銷售組完成核對業(yè)績工作，并在市場部簽字確認業(yè)績；截至賽季末倒數(shù)第二天17：00，各銷售組停止組之間相互核對、投訴工作；最后一天，市場部統(tǒng)一核對業(yè)績并出最終業(yè)績報表。2）賽季最后三天新簽約以及10％房款到帳的新業(yè)績可加入核算業(yè)績，但已簽字核實的業(yè)績不得再更改，對于不簽字的銷售組以市場部對外公布的數(shù)據(jù)為準。[銷售警戒期銷售業(yè)績審核與計算]1． 在賽季末倒數(shù)10天，為賽季的銷售警戒期；2． 成立“銷售業(yè)績審查小組”，由營銷副總牽頭負責，成員包括錢霆、胡一川。小組將對警戒期內(nèi)的業(yè)績進行嚴格審核。 3. 警戒期最后五天車位業(yè)績計入下賽季。4． 警戒期簽約的房號，無論何時退房（解約），業(yè)績雙倍倒扣。四、 成交原則及撞單、投訴處理[成交原則]1. 友好協(xié)商原則l 銷售員發(fā)現(xiàn)撞單后，應(yīng)事先進行友好協(xié)商，成交后按事先達成一致的意見分單，公司鼓勵銷售員的友好合作精神。2. 公平競爭原則l 副總監(jiān)、銷售員必須維護公司利益及聲譽。l 在競爭中，公司將對損害公司利益、聲譽者進行處罰（包括但不限于實際或暗示使用假積分、高折扣、返傭金給客戶等統(tǒng)稱競爭性返傭行為）。l 在競爭中，公司將保護銷售員的辛勤工作，但僅限于階段性對客戶的約訪、客戶確認單、申請折扣、繳納誠意金、簽約談判等環(huán)節(jié)進行保護，詳見下面規(guī)定。3. 第一成交原則l 無論誰先接觸客戶，以最終使客戶簽約的銷售員為最終成交人，享受業(yè)績和傭金。 [公平競爭原則中的保護與處罰細則]保護類別（甲）保護準則違約者處罰（乙）約訪客戶由甲約來客戶或正常分給甲接待（以前臺確認為準）當日銷售中心所在樓區(qū)域內(nèi)保護；其它人不能進行銷售接觸，黃牌，罰1000元；，黃牌，罰3000元；此客戶不能在乙處及所在組成交。確認單保護客戶填寫購房意向單，明確服務(wù)的銷售員，遇爭議時需同時提供與客戶約訪的電話記錄。7天內(nèi)100%業(yè)績、傭金(含當天)，黃牌，罰3000元；，黃牌，罰5000元。深度接觸交納誠意金(3萬元以上)15天內(nèi)，100%業(yè)績、傭金，黃牌，罰3000元；，黃牌，罰5000元。大客戶保護已與營銷副總見面商談，基本確定意向的，且總額在1000萬以上者。 30天內(nèi)，100%業(yè)績、傭金，黃牌，罰1000元；，黃牌，罰3000元。，黃牌，罰5000元。簽約時保護甲已向市場部約合同或正式洽談合同條款（以市場部確認為準）當日在洽談合同期間，其它人不能進行銷售接觸，黃牌，罰3000元；，黃牌，罰5000元，此客戶不能在乙處及所在組成交；，黃牌，罰5000元；此客戶不能在乙處及所在組成交
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