20xx銷售個人工作參考總結(jié)「5篇」(編輯修改稿)
2025-01-17 02:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 倉庫的庫存量不夠。盡管庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與消費聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提示下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏有關(guān)。 采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，關(guān)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，特別少會想著如何去與供給商處理，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。如此會讓客戶對我們的信譽度降低。 發(fā)貨及派車咨詢題。 財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進展催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款不斷都在催，給客戶印象特別不好! 各部門之間不協(xié)調(diào)。為了本人的工作方便，往往不會太關(guān)懷別人，不會考慮給別人帶來的煩惱。有時候由于一句話或者一點小事情就能夠處理了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路?！ ≠|(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。特別多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，如此對我們“追求高質(zhì)量”的信念是特別不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西由于質(zhì)量咨詢題讓銷售人員特別難堪?！ ∽詮霓D(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想本人這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和協(xié)助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，本人立足本職工作，使得銷售工作得及順利進展。 盡管公司各部門之間存在著各種各樣的咨詢題，不過那只是小咨詢題，不會妨礙我們公司的正常營業(yè)的，不過小咨詢題會妨礙我們的工作效率，因而我依然建議要加強各部門之間的聯(lián)絡(luò)，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去?！ ′N售個人工作總結(jié) 一、任務(wù)完成情況 今年實際完成銷售量為5000萬，其中**2000萬，**1200萬,其他1800萬，根本完成年初既定目的?！ ?*常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長。但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(DN1000以上)銷售量特別少，**有少量增幅?！ 】偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司本身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想?！ 《⒖蛻舴从齿^多的情況 關(guān)于我們消費銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞確實是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大確實是紙上談兵?！ ≠|(zhì)量情況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的**，XXX客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量咨詢題接二連三，客戶怨聲載道?！ 〖毠?jié)留意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。盡管是小咨詢題卻妨礙了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成特別壞的印象?！ 〗回洸患皶r：消費周期計劃不準，消費調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為要素造成的交期延遲?！ ∵\費咨詢題：關(guān)于運費咨詢題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價?！ 〖夹g(shù)支持咨詢題：客戶的咨詢題不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類咨詢題。咨詢題不大，但與公司“客戶至上”“客戶確實是上帝”的主旨不和諧?！ 髢r咨詢題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，因而不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠?！ ∪?、銷售中的咨詢題 通過近兩年的磨合，銷售部
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