【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 哪里誰(shuí)看到豪華奔馳車(chē)隨地亂丟垃圾，哪里寶馬亂丟礦泉水瓶呀，但現(xiàn)在很少聽(tīng)說(shuō)有報(bào)道的士司機(jī)亂丟垃圾的，有也只是極少數(shù)。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很好解決，把垃圾放在車(chē)的手剎那個(gè)地方，等下車(chē)吃飯或者上廁所時(shí)丟到垃圾桶，我平時(shí)就是這么做的，我相信大家比我做的更好。但是我覺(jué)得我們現(xiàn)在做得不太好的是：中午吃飯時(shí)的剩菜剩飯和菜里的辣椒、骨頭隨地亂丟。因?yàn)檫@些清潔起來(lái)不太容易，時(shí)間長(zhǎng)了以后容易引起市民的投訴，大家吃飯時(shí)把這些不能吃的骨頭和辣椒，放在快餐飯盒的蓋子上面，吃完后蓋起來(lái)放到垃圾桶里面，相信也不是什么難事。希望大家平時(shí)多注意一點(diǎn)。
　　，這個(gè)不是絕對(duì)不可以，而是在高速時(shí)或者講些無(wú)關(guān)緊要的事情時(shí)，我覺(jué)得沒(méi)必要。最好在征得客人同意和安全的情況下，簡(jiǎn)單快捷的講述完畢就收線，這些我相信也不是什么難事。我們換位思考一下，當(dāng)我們?nèi)サ骄频瓿燥垥r(shí)，酒店服務(wù)員在我們旁邊不停的講電話時(shí)，我們會(huì)是什么感受呢？我們是否也會(huì)不高興呢？
　　。說(shuō)實(shí)話我們出租車(chē)司機(jī)也很難，現(xiàn)在生意不如以前，要是經(jīng)常遲到，搞不好會(huì)影響與副班的關(guān)系。第一天副班不開(kāi)心，第二天副班陰沉著臉，第三天副班可能就跟你翻臉了，直接了當(dāng)?shù)母阏f(shuō)，你不要有下次了，下次再遲到，你就自己跑連班，不用交班了。我還沒(méi)碰到過(guò)，我跟我副班的關(guān)系還挺好的，但是我見(jiàn)到過(guò)。每次遲到了，第二天我就會(huì)早到些，不讓大家感覺(jué)誰(shuí)占誰(shuí)便宜。同時(shí)真遇到特殊情況，要多和乘客溝通，得到他們的諒解。
　　5隨地小便。（重點(diǎn)，我也是的士司機(jī)，我理解司機(jī)的難處。）
　　在目前硬件設(shè)施不能有大的改善的情況下，我想了一些解決的方法，這里和大家分享一下：1，了解加油站和公共廁所的分布點(diǎn)。老司機(jī)沒(méi)問(wèn)題，但很多新司機(jī)不知道。這個(gè)我做了一點(diǎn)功課，把深圳市中石化的加油站列了個(gè)表，放在我的qq空間里面，包掛我今天的這個(gè)講稿里面都有，大家感興趣的可以去看看。我的qq號(hào)碼是694519355
　　2，根據(jù)自身情況制定一個(gè)如廁大概時(shí)間表，比如：上午10點(diǎn)左右吃飯一次，中午1點(diǎn)鐘左右一次，下午四點(diǎn)一次。當(dāng)然這也要因人而異了，大家可以根據(jù)自己的特點(diǎn)安排，我只是建議而已。
　　3， 酒店的廁所都是免費(fèi)向所有的哥開(kāi)放的。這是有相關(guān)政策作依據(jù)的，是市政府為解決的士司機(jī)如廁難，而專(zhuān)門(mén)制定的一項(xiàng)政策。有些酒店門(mén)口不允許停車(chē)，但也有很多可以停車(chē)的。一般酒店的停車(chē)場(chǎng)都是十五分鐘才收費(fèi)的，這么長(zhǎng)時(shí)間上個(gè)洗手間應(yīng)該綽綽有余了。順便還可以等等客，一舉兩得，何樂(lè)而不為呢。(真有什么問(wèn)題可以向酒店的上級(jí)主管部門(mén)，深圳旅游局投訴。投訴電話是8XX220）
　　4，當(dāng)然一天改變一個(gè)習(xí)慣也不現(xiàn)實(shí)，但可以嘗試慢慢改變。比如：剛開(kāi)始的時(shí)候，在你想隨地方便的地方離加油站很近時(shí)，優(yōu)先選擇加油站的廁所；比如從皇崗口岸出來(lái)，我們有些司機(jī)馬上就在皇崗路旁邊停車(chē)，跑到綠化帶上開(kāi)始方便。這個(gè)時(shí)候可以嘗試改變習(xí)慣，到前方幾百米遠(yuǎn)那個(gè)加德士加油站去方便么。到后來(lái)你會(huì)覺(jué)得在廁所方便的很多好處：a，衛(wèi)生（有水洗手）b，不用躲躲閃閃（怕別人看到，怕記者曝光）c，不會(huì)影響行業(yè)和深圳形象等等。時(shí)間長(zhǎng)了以后慢慢也就養(yǎng)成了習(xí)慣。
　　這個(gè)問(wèn)題是我們這次會(huì)議的重點(diǎn)，也是以后出租分局整治的重點(diǎn)，希望大家引起重視。
　　以上這些不良習(xí)慣，希望大家和我有則改之，無(wú)則加勉。
　　調(diào)整心態(tài)以健康的心態(tài)面對(duì)工作和人生
　　1，我們首先要給自己定好位：我們是服務(wù)行業(yè)。服務(wù)行業(yè)受委屈在目前來(lái)說(shuō)是比較正常的，大家都有親身體驗(yàn)，有很多不公平的事情存在。但哪里又有絕對(duì)的公平呢？到美國(guó)還有種族歧視呢，是吧？
　　2,選擇做出租車(chē)司機(jī)是自身量體裁衣，深思熟慮的自愿行為。通俗的說(shuō)就是沒(méi)有人拿槍逼著大家去做，實(shí)在做不下去了，或者大家有更好的發(fā)展，大家也可以選擇退出嘛是不是？我們的法制還沒(méi)有完善；有很多不合理和有待完善的地方；收入和我們的付出不成正比等等，但總的來(lái)說(shuō)，我們還是比以前進(jìn)步了，起碼不用像以前那么擔(dān)心安全，藍(lán)牌車(chē)也沒(méi)以前那么多了，公司和政府都在關(guān)心我們（如減租、淡旺季調(diào)整租金等）。雖然現(xiàn)在是個(gè)比較困難的時(shí)候，收入沒(méi)以前高，而且開(kāi)支比以前大得多，競(jìng)爭(zhēng)比以前也大得多了。（增加了兩千輛車(chē)）但我們想想現(xiàn)在做什么又不困難呢？
　　3，職業(yè)司機(jī)最忌開(kāi)賭氣車(chē)和斗氣車(chē)。平時(shí)在路面上經(jīng)常會(huì)碰到一些違反交通規(guī)則而妨礙到我們正常行駛的行為，我在這里不想多說(shuō)，只想和大家說(shuō)說(shuō)關(guān)于4月25日大巴撞的士的事情。我在這里發(fā)表一下個(gè)人觀點(diǎn)：我作為一名的士司機(jī)，站在的士司機(jī)的角度，我是恨不得公安機(jī)關(guān)馬上把那個(gè)大巴司機(jī)抓起來(lái)槍斃，他的行為我認(rèn)為不槍斃最起碼也得判個(gè)十幾二十年。但是，我有時(shí)候靜下心來(lái)一想，深圳一萬(wàn)多臺(tái)出租車(chē)，那個(gè)大巴司機(jī)為什么不撞別的的士呢？也許有的司機(jī)會(huì)說(shuō)那個(gè)大巴司機(jī)是神經(jīng)病，但神經(jīng)病發(fā)作肯定有什么東西刺激他他才會(huì)發(fā)作吧？這樣說(shuō)來(lái)出租車(chē)司機(jī)應(yīng)該存在一定的過(guò)錯(cuò)。我估計(jì)應(yīng)該是的士車(chē)有可能妨礙到大巴車(chē)進(jìn)站或者是出站。假如當(dāng)事雙方有一方稍微冷靜一點(diǎn)，所謂一個(gè)巴掌拍不響，也就不會(huì)有后面的悲劇發(fā)生了。所以說(shuō)，“沖動(dòng)是魔鬼”這句話還是有它一定道理的。碰到這種情況時(shí)我的解決方法是：1，自認(rèn)倒霉。自己車(chē)小撞不過(guò)它。2，把車(chē)停下來(lái)，或者等紅燈時(shí)，把窗戶關(guān)起來(lái)，大罵對(duì)方是混蛋、王八蛋或者別的什么蛋的都可以，反正對(duì)方也聽(tīng)不到。當(dāng)然背后罵人也是不對(duì)的，但這是一種很好的發(fā)泄手段。3，聽(tīng)自己喜歡的音樂(lè)，把音量調(diào)到最大，并跟著哼上幾句，一會(huì)你就會(huì)忘記了剛才的不愉快。4，把你對(duì)對(duì)方的不滿通過(guò)對(duì)講機(jī)告訴你的好友，順便聊聊別的話題，不一會(huì)你可能就忘了這件事了。
　　4，關(guān)于5月13號(hào)天誠(chéng)的哥被打劫歹徒放火燒成重傷的事情，我在這里講一下我?guī)状畏唇?，成功脫險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)。1，出車(chē)時(shí)盡量不要戴高檔手機(jī)、戒指、項(xiàng)鏈等貴重物品，備足零錢(qián)就可以了。2，要注意觀察可疑乘客上車(chē)時(shí)所帶的東西有沒(méi)有兇器或作案工具，以及不正常的舉止， 3，乘客目的地不明確，不斷變換目的地，特別是晚上要求往偏僻的地方行駛時(shí)，要引起注意。此時(shí)可以用眼睛與對(duì)方對(duì)視，犯罪分子一般心虛，不敢與你用眼睛正面對(duì)視。如嫌疑較大時(shí)，通過(guò)對(duì)講機(jī)告訴同事你的行駛路線和方向，講話時(shí)用普通話，讓乘客聽(tīng)到和聽(tīng)懂，讓同事過(guò)一會(huì)聯(lián)系你，或者就一直連線。4，行駛途中不要接受乘客的香煙、飲料、水果、食品等，都不要往嘴里去，即使你看著他從商店買(mǎi)出來(lái)的。5，比如晚上有乘客走到偏僻的路段時(shí)，既沒(méi)燈光，又沒(méi)有車(chē)輛行駛時(shí)，要求停車(chē)小便，那你就要特別小心，千萬(wàn)別停下車(chē)來(lái)，盡量靠路中間行駛，速度要稍微快點(diǎn)，盡量走到有治安巡邏崗?fù)?、人員比較多等安全的地方才能停車(chē)。6，少數(shù)乘客要求司機(jī)送行李上樓時(shí)，特別是漂亮小姐，千萬(wàn)不要送上樓，很可能就是桃色陷阱。7，當(dāng)打劫不可避免時(shí)，要以人生安全為第一，不要貪戀自己的財(cái)物，更不要反抗?？赡艿脑挘涀〈跬降拿婷埠涂谝簦詡鋮f(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，也可為我們廣大的哥除害。
　　我覺(jué)得有句話說(shuō)得很好，就是“當(dāng)我們不能改變這個(gè)世界時(shí)，我們只能改變我們自己去適應(yīng)這個(gè)世界，如果改變不了你自己，那你只能有一個(gè)結(jié)果：就是被這個(gè)世界淘汰”。這就像現(xiàn)在交警局規(guī)定 ：出租車(chē)司機(jī)一年內(nèi)不允許超過(guò)十次的交通違章一樣，我們改變不了這個(gè)規(guī)定，那么我們只能改變我們自己不要去違章。如果你改變不了你自己，那你就只能被開(kāi)除一樣。
　　最后我再給大家講講我作為一個(gè)五星級(jí)司機(jī)的心里話
　　我是XX年考的五星級(jí)駕駛員，考試我覺(jué)得并不難，最主要的是它有幾個(gè)硬指標(biāo)，在座的如果有想考五星級(jí)的師傅，就要聽(tīng)清楚了：就是最近兩年內(nèi)沒(méi)有負(fù)次要責(zé)任以上的交通事故 ，一年內(nèi)不允許超過(guò)兩次的交通違章，沒(méi)有成立的乘客投訴，沒(méi)有營(yíng)運(yùn)違章。這些說(shuō)起來(lái)比較簡(jiǎn)單，我也相信各位在座的師傅都做得到，只是因?yàn)榉N種原因沒(méi)有考試罷了。經(jīng)常有乘客說(shuō)我是五星級(jí)司機(jī)，說(shuō)我好，我都會(huì)告訴他，深圳的出租車(chē)司機(jī)都很好，有很多司機(jī)沒(méi)考上五星級(jí)駕駛員，只不過(guò)是公司沒(méi)安排他們考試，沒(méi)給他