20xx運(yùn)營部上半年工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 02:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的認(rèn)識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。 門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感受，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此專門對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比方招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)絡(luò)洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位?！ 、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證質(zhì)量?！ 、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直截了當(dāng)與公司結(jié)賬?！ 、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)?！ 、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換?！ ?2)、提升效勞質(zhì)量 裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的根底治理。特別難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列混亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信任，門店治理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來特別小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客不斷感遭到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)效勞等都表達(dá)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工構(gòu)成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)施行培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將效勞標(biāo)準(zhǔn)推行普及持續(xù)練習(xí)并構(gòu)成習(xí)慣。治理無小事，千里之堤毀于蟻穴，根底治理抓好了，品牌形象也就上來了?！ ∫蚨ジ字卫淼耐瑫r(shí)更要抓我們的效勞質(zhì)量，我們所做的一切歸根結(jié)底確實(shí)是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后歡樂健康實(shí)惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總計(jì)劃編一本門店專業(yè)效勞教材，這是個(gè)利企利民的好工程，也是我們提升效勞質(zhì)量的大工程，希望這本書抓緊出來，也希望全公司構(gòu)成一種濃重的學(xué)習(xí)氣氛?！ ⊥晟粕唐敷w系轉(zhuǎn)變盈利方式 (1)、大家都明白，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊特別大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)根底上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利方式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地調(diào)查學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。 (2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品構(gòu)造，盡可能確實(shí)保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品如此的一個(gè)合理商品構(gòu)造，同時(shí)每一個(gè)商品都有質(zhì)量保證和較高的性價(jià)比。 把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司開展的基石 (1)、改善員工工作生活條件 要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、平安感，首先必須處理員工住宿征詢題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之
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