20xx網(wǎng)店客服代表個(gè)人簡(jiǎn)歷(編輯修改稿)
2025-01-17 02:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建議提高客戶滿意度；
每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。
離職原因：個(gè)人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx06～20xx09
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：收集資料及各種信息，通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶；
服務(wù)維護(hù)新老客戶，定期不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪服務(wù)；
大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案；
組織準(zhǔn)客戶參加講座，增加客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶的了解；
銀行巡點(diǎn)，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系；
重點(diǎn)客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)；
完善服務(wù)流程、服務(wù)話述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。
離職原因：個(gè)人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月：20xx10～20xx04
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
負(fù)責(zé)客服部客戶投訴報(bào)修處理及回訪、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作；
因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作：
a與各部門(mén)保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見(jiàn)調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪。
b小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝
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