客服人員個人簡歷(編輯修改稿)
2025-10-29 03:43 本頁面
【文章內容簡介】 作年限： 四年以上職 稱： 高級職稱求職意向職位性質： 全 職職位類別： 客服/售后/計算機/網絡職位名稱： 淘寶客服。淘寶客服主管。淘寶銷售工作地區(qū)： 廣州市待遇要求： 25004000元/月 不需要提供住房到職時間： 三天內技能專長語言能力： 英語 英語四級。普通話 標準計算機能力： 良好綜合技能： 已獲相關證書：全國大學英語四級等級證書全國高級助理電子商務師證書電子商務運營專才證書網店金牌客服證書推廣專才證書美工專才證書計算機水平打字速度：60以上/分 會五筆和拼音Office辦公室軟件操作Photoshop圖片處理主要以扣圖為主Dreamweaver：修改模版代碼Gif：會制作一些簡單的動畫圖片Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作教育培訓2007年10月2010年10月 廣州科技貿易職業(yè)學院 ?？乒ぷ鹘洑v所在公司： 深圳**科技有限公司時間范圍： 2009年1月2014年2月公司性質： 國有企業(yè)所屬行業(yè)： 計算機/互聯(lián)網/通信/電子擔任職位： 淘寶客服工作描述： 20052007： 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物20072008： 大學期間，學習電子商務專業(yè)，開始自學淘寶相關知識，并與同學共同開設淘寶網店，代理和出售電子配件2009上半年： 大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業(yè)務2009下半年2011：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網購及銷售的整個流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服 在深圳**科技有限公司擔任天貓客服,積極培訓新客服,順利配合領導完成各項工作任務,參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務運營專才” “金牌客服” 證書具體參與過的工作內容：【預備工作】拍攝圖片 圖片處理 產品編緝 模版安裝 論壇博客推廣【售前工作】：客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā)貨操作【售后工作】：與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址 更改、丟件、退件等流程處理中差評使用網店管家進行訂單日匯總,月匯總,：直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時打折 快速打印 曉博客服機器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網店管家ERP自我評價、有耐心、不易發(fā)脾氣,有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應輪班制。，積極進取與公司共同成長聯(lián)系方式電 話：XXXXXXXXXXXEmail：XXX@淘寶客服個人簡歷二：基本信息姓 名：馮XX性別：男婚姻狀況：未婚民族：漢戶 籍：廣州年齡：24現所在地：上海身高：178聯(lián)系電話：135電子郵箱：@求職意向希望崗位：淘寶客服、計算機/互聯(lián)網類其他
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