20xx移動公司年終工作參考總結五篇范文(編輯修改稿)
2025-01-17 01:44 本頁面
【文章內容簡介】 工作，進一步提升企業(yè)的團隊精神，團委舉了直屬機關首屆“仲夏杯”七人制足球聯(lián)賽。聯(lián)賽每周一輪，每輪三場，歷時一個多月，進展了五輪十五場競賽。聯(lián)賽應運而生，客觀、公正、及時評論每場賽事、反映員工心聲、報道球員動態(tài)，把場內場外、賽前賽后有機相連，既效仿國際國內嚴峻競賽，又具有鮮明的企業(yè)特色，出現(xiàn)了球迷盼著看、隊員等著看、領導要著看的喜人場面。工作之余關心賽事、茶余飯后議論賽事、感動之下參與賽事，文化氣氛渲染體育賽事大獲成功，獲得雙贏?！ ∷氖墙M織團員青年參與預備役各項活動。今年五月底六月初，烏魯木齊陸軍預備役通訊團為了迎接解放軍總參組織西部民兵預備役工作現(xiàn)場會急需建立局域網(wǎng)。在團委的組織下，團員青年冒著酷暑，從拉機架、籌集設備，到打孔穿線、設備調試，先后七八次前往*公里以外的預備役通訊團開展工作。七月底，預備役通訊團組織官兵集中訓練，團委又協(xié)調*名官兵按時參加。 參考挪動公司年終工作總結(二) 光陰飛逝,轉眼間到挪動公司工作有了一段時間,感受頗多,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,我就感遭到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氣氛,感遭到了同事們的熱情,我開始認真學習業(yè)務知識,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著本人的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真理解公司的開展概況及企業(yè)文化，理解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的根本操作…… 在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為效勞營銷代表所具備的根本要求和效勞禮儀。說到心得體會，感受最深確實實是效勞，優(yōu)質的效勞態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶確實是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說事實上你笑的特別可愛的啊，要多點笑哦，如此人也會顯得精神活力點。她教導我效勞態(tài)度特別重要，永遠站和第一位，效勞態(tài)度首先是熱情，而表達熱情的方式確實是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓本人的笑容更加親切，自然，因而我有空就對著鏡子練習笑容，直到本人滿意為止。是啊，一聲親切的征詢候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也可以拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中，我本著“溝通從心開始”的效勞理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)質，高效的效勞。關于每天的客戶不解征詢，我都可以認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶確實是上帝”的效勞口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在內心，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心傾聽客戶的投訴。我一邊耐心腸向客戶解釋不明白，一邊給客戶核查話費詳意單。不明白終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的根本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，因而盡管贈送帳戶還有錢但卻無法撥打。當我給客戶解釋明晰，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛剛語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我如此的誤解還熱情接待，耐心腸解釋給我聽，恩，挪動公司的效勞態(tài)度挺不錯!”聽了這段話，我終于理解了“效勞”這兩個字的概念，明白了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好效勞工作……那確實是“以誠待人，務實務實!” 然而關于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有特別多缺乏之處，還有特別多要學習的地點，因而在以后的工作中，我會接著發(fā)揮本人的優(yōu)點及良好的工作作風，從本身做起，不斷繒強效勞認識與水平還要更加接著留意學習業(yè)務知識，實踐和積累，刻苦練習效勞技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把本人所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們考慮的方法，通過本人的奮斗和努力，向客戶和同事們展示本人爽朗，熱情，自信，堅強的一面：在工作中尋找本人的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)歷缺乏處理不到的征詢題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……但是，以真誠效勞換客戶的真情和信任，讓我感到工作多彩而充實，還提升了本身的綜合素養(yǎng)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊認識是特別重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。參加了挪動這個大家庭我深深感遭到同事們的那種勃勃的氣氛，學會了如何樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知缺乏，知缺乏然后能自反也。做到不恥下征詢，謙虛請教，取人之長，補已之短。而領導和同事的保護，關心，指導和協(xié)助，都盡可能包容我的不妥之外，讓我感到特別感謝。走進如此的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，如此在解答客戶的征詢征詢題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項效勞工作，做好月檢查預備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
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