20xx網(wǎng)絡(luò)銷售工作參考總結(jié)范文_0(編輯修改稿)
2025-01-17 01:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，本人在從事業(yè)務(wù)工作以來，不斷以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求本人的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先本人能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次本人經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在征詢題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，本人在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?！ 】傊?，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之本人業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳?！ 《⒚鞔_任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成 工作中本人時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，不管是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善?！ ±纾骸 〗衲昃旁路荩殉欠謴S由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石可能約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于平安方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于可能重量不準(zhǔn)，三輛車裝車完畢后，約剩10噸左右，本人及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，如此既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用?！ 〗衲臧嗽孪卵疥儽背霾?，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)嚴(yán)峻，本人理解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)材料，本人深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及本人至關(guān)重要，而本人因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，因此本人深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過本人的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠消費(fèi)的YH5WS2021/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，如此為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)決的根底?！ ∪?、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善處理 銷售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。本人在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意?！ ∷摹⒄J(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，按照客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。本人在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠消費(fèi)的產(chǎn)品的用途、功能、參數(shù)根天分做到有征詢能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品根天分掌握用途、安裝?！ “凑諒S總體安排代理產(chǎn)品，通過本人對(duì)陜北區(qū)域的理解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后效勞存在征詢題。二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、消費(fèi)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大?！ ∥?、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析 陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建立相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，消費(fèi)廠家都將銷售目的對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，通過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建立，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力宏大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下： (一)市場(chǎng)需求分析 陜北區(qū)域盡管市場(chǎng)潛力宏大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局治理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)方式為由該局推薦消費(fèi)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局治理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。按照現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否接著電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，緣故在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停頓?！ ?二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析 這幾年通過本人對(duì)區(qū)域的理解，陜北區(qū)域的電氣消費(fèi)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，
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