20xx服務(wù)銷售員月度工作參考總結(jié)業(yè)績(jī)匯總通用(編輯修改稿)
2025-01-17 01:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)服客戶。在這方面，我仍然需要接著學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。，但每個(gè)人都希望減少產(chǎn)質(zhì)量量咨詢題的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月有十幾個(gè)顧客抱怨我們產(chǎn)品的質(zhì)量咨詢題。以兩種情況為例:邦威(盛豐)H0710136單訂書(shū)釘，由于在大宗商品的實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中底部訂書(shū)釘不夠銳利，穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致大量底部訂書(shū)釘在裝釘過(guò)程中傾斜、斷裂和變形。這給客戶帶來(lái)了一定的損失。通過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我們公司盡快補(bǔ)齊1000塊喪失的底釘。邦威(神龍)H0710052單工字按鈕。顧客抱怨我們的產(chǎn)品有嚴(yán)峻的質(zhì)量咨詢題。一個(gè)工字按鈕同時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)質(zhì)量咨詢題:油漆剝落、按鈕外表變形和顏色不一致。這給我們與客戶的溝通帶來(lái)了史無(wú)前例的為難。顧客對(duì)我們的產(chǎn)質(zhì)量量和態(tài)度表示疑心。他們認(rèn)為我們一點(diǎn)誠(chéng)意都沒(méi)有。后來(lái)，我們工廠采取了
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