20xx服裝銷售員個人工作參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 01:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品。 是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票材料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到*并要求及時安排。 維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要?！ 《⒐ぷ髦写嬖诘淖稍冾} 貨期協(xié)調(diào)才能不夠強，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能特別好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。不能特別好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而妨礙了工作的整體進程?！ ∮捎诒旧懋a(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能特別好地說服客戶。這一方面我還需要接著學(xué)習(xí)去完善本身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平?！ ‘a(chǎn)質(zhì)量量咨詢題在大貨消費中是特別難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)質(zhì)量量咨詢題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量咨詢題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨消費過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，通過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒。邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量咨詢題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量咨詢題掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)質(zhì)量量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施處理了此次質(zhì)量咨詢題。但是之前糟糕的質(zhì)量咨詢題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)關(guān)于產(chǎn)質(zhì)量量咨詢題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠消費的大貨不發(fā)生質(zhì)量咨詢題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的辦法。容忍一定限度的質(zhì)量咨詢題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么能夠彌補質(zhì)量咨詢題，那確實是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量咨詢題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認本人的過失之處，這才是首先要做的事情?！ ∪?、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個咨詢題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變?！ ≡诰o張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多要素：工作環(huán)境、本身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從本人的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素養(yǎng)特別是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的確實是調(diào)整本人的工作方法和本人的生活習(xí)慣?！ ∝?zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是本人的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我四周我能感遭到它是存在的。我想克服這種心理的最正確方法確實是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把本人擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。 四、下月規(guī)劃 維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作?！ ∽龊秘浛罨鼗\，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從如今開場要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行?！ ￡P(guān)于新客戶，一定要完全按照合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持?！ 猿謱W(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實本人。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品?！ 》b銷售員個人工作總結(jié)范文(四) 作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的嚴重，多年來的工作經(jīng)歷，讓我明白了如此一個道理：關(guān)于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的治理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好?！ ≡敿殮w納為以下幾點： 認真貫徹公司的運營方針，同時將公司的運營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋
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