鋒范汽車新嘉年華銷售推廣課程課件(編輯修改稿)
2025-06-24 05:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 用直截了當(dāng)?shù)姆绞皆儐栴櫩褪欠褓徺I ? 不詢問顧客的購車決定是缺乏經(jīng)驗的銷售顧問錯過銷售良機的第一原因 ? 一定要在顧客看完了具體車輛（或相似車輛）的展示后，你才能開始與顧客商談，否則你你無法利用車輛的特性和優(yōu)點作為商談的有利工具 ！ 展廳工作的八個步驟 22 關(guān)鍵賣點 你可以介紹的產(chǎn)品 關(guān)鍵賣點 有： ?訓(xùn)練有素的銷售和維修人員 ?原廠設(shè)備 ?提供銷售、維修兩種服務(wù) ?在汽車市場上歷史悠久、信譽卓著 ?廠家附件 ?購車代款 ?符合顧客期望和需要的產(chǎn)品的特性和優(yōu)點 展廳工作的八個步驟 23 應(yīng)付抗拒及殺價 24 在銷售過程中，有一件永遠(yuǎn)不會改變的事情，那就是客戶的抗拒。 所以應(yīng)付抗拒就成了業(yè)代銷售最重要的環(huán)節(jié)，因為有了抗拒才有機會成交，正所謂 嫌貨才是買貨人， 能勇于面對挑戰(zhàn)，掌握商談之氣氛與感覺，成交率就會越高。 抗拒之由來 25 抗拒原因 ?綜合所有抗拒之原因可分為三大問題： 人 車 錢 26 人的問題 對業(yè)代不滿 :所謂話不投機半句多，如果你的個性與客戶磁場合不來，那當(dāng)然就沒機會再談下去。 ： 禮節(jié)、講話態(tài) 度、 專業(yè)知識、積極度 ..等 ： 見人說人話，見鬼說鬼話 ，和老師就一板一眼 詳細(xì)解說并尊敬； 對女人就要多 稱贊美，投其所好；對老粗就要隨便，不要啰唆。 27 人的問題 找不到人 : A、來店要填下貴賓卡、家里電話、住址，并詢問客戶方便接洽的時間或上班地點，客戶離開同時，要填寫入報表 ,第二天電訪確認(rèn)數(shù)據(jù)真假。 B、如拜訪找不到人時，可從其家人口中探知 接洽時間 。 28 人的問題 考慮中 : 沒錯，買車又不是買菜，所以一定要詳
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