20xx支行行長崗位職責(編輯修改稿)
2025-01-17 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 謀者，是協(xié)調(diào)左右、貫通上下的聯(lián)絡者，是服務全行職工和對外客戶的服務者，而不能簡單的定位為一個決策者、管理者。這個角色最主要的工作職責是兩點：一是協(xié)助行長對內(nèi)理順員工關系、打造一支高凝聚力團隊。其中內(nèi)容頗多，包括績效考核公平公開、內(nèi)外勤互幫互助、單獨溝通、獎罰機制等等一系列內(nèi)容；二是協(xié)助行長對外鎖定、挖掘存款目標客戶、目標項目，多途徑、重效果地強化貸款風險管理和利息催討入庫等工作。除此之外還要做好以下四方面工作：
（一）協(xié)助行長制定業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃等，擬定相關考核政策，并經(jīng)批準后監(jiān)督執(zhí)行情況；
（二）研究、把握行業(yè)發(fā)展方向，明確市場定位，制定營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃并適時調(diào)整政策導向；
（三）組織研究金融業(yè)科技發(fā)展方向，審核、評估科技開發(fā)項目總體技術方案，組織制定和實施重大技術決策和技術方案；
（四）指導、監(jiān)督安全保衛(wèi)工作，防范、杜絕資金運送風險，確保經(jīng)營場所安全運行。
三、競聘工作思路
若有幸作為東勝路第二支行副行長，我打算從以下六方面著手做好工作。
（一）摸清情況，融入團隊
一方面要盡快包括領會支行行長的工作思路，熟悉東勝路第二支行點的工作人員，著力打造高效團結工作團隊。另一方面要迅速摸清東勝路第二支行點周邊客戶層次和主要的客戶群，找準業(yè)務開展的著力點。通過做實做好以上兩方面工作，為自身盡快進入工作角色、融入工作團隊和快速有效開展東勝路第二支行點業(yè)務工作奠定堅實基礎。
（二）加強職工隊伍建設，提高網(wǎng)點服務質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要資源和核心資源，是支行點有效開展工作的基礎保障。作為支行副行長，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該協(xié)助行長帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷，了解支行職工生活難處和工作訴求，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在支行營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在支行點營造良好的學習氛圍，提高職工素質(zhì)。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，著力發(fā)揮獎金對支行工作的激勵促進作用。
（三）挖掘存款潛在客戶，力爭完成考核任務
存款作為銀行的核心業(yè)務，要完成支行存款考核任務甚至超額完成考核任務，作為支行副行長，應該做好以下三方面工作。首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和
新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引
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